Yandex Market
September 2024
1
Клиентоортентированность наоборот. Вынуждена пользоваться данным пунктом, так как туда можно попасть с детской коляской, а в пункт по адресу Волоколамское шоссе 15/22 проблематично спуститься с ребёнком. На днях пришла с двумя детьми отправить посылку, отправление оформила заранее. Сотрудник пункта уверяла, что в системе отправление не видно, штрихкод сканировать отказывалась (я давно работаю, при отправке штрихкод не скануруют). Создала три раза отправление, просидела в этом пункте 40 минут, пока сотрудник не сказала: ну и что вы сидите, уже понятно, что ничего не отправится, уходите. После чего пошли в пункт 15/22, где так же не отправлялось (видимо был глюк в системе), но так как там работает адекватный человек, меня не стали обвинять в неправильном создании заказа и просить сто раз переделывать, а предложили оставить номер телефона, посылку и уйти. В тот же день через час увидела в приложении, что отправление прошло на вторую стадию и было отправлено. Удивительно как много зависит от конкретного человека: у кого-то всё плохо и выхода нет, а у другого всегда найдутся варианты. Пункт Яндекс по адресу Волоколамское шоссе 1с1 категорически не рекомендую: хамство и отсутствие желания помочь клиенту. P.S. При мне ещё одному посетителю было сказано: вы свой заказ получили? Вот и идите, что здесь стоите!
SneakerBox
February 2023
5
Отличный магазин, хороший выбор в новых реалиях, приветливые продавцы. Рекомендую 👌
Bookshop Listva
October 2022
5
Самый любимый из независимых книжных города.