Peterburgskaya sbytovaya kompaniya
November 2024 •
1
10.10.2024 года было обращение на вызов контролера в офисе на Михайлова. Специалист, принимающий заявку, сказала, что контролёр отзвонится в течение 3-х недель. Понятное дело, что никто не позвонил за этот период По истечении срока обращаемся на горячую линию с вопросом, когда ждать контролера. Ответ оператора - заявка рассматривается в течение 30 дней, ждите. Звоним 14.11.2024 с тем же вопросом, ответ оператора - это только заявка рассматривается в течение 30 дней, а потом в течение 22 рабочих дней (т.е. это ещё месяц) с вами свяжется контролер. Дату, когда конкретно рассмотрена заявка, узнать не удалось, потому что по словам оператора коллцентр не владеет этой информацией. У нас ремонт, а из-за этой ЖУТКОЙ БЮРОКРАТИИ мы не можем решить вопрос с заменой счётчика. Очень длительное оказание услуг