Natalia Yakomaskina
4
0
subscribers
0
subscriptions
85K
views
Очень часто заказывала здесь букеты. Всё всегда было отлично, цветы свежие, доставка ко времени, всё красиво. Решила заказать цветы на 8 марта, 2 букетика тюльпанов. Впервые было ожидание/ реальность, реальность была хуже. На фотографии, которую присылали, тюльпаны были крупнее, прислали маленькие. Я заказывала с доставкой, по поводу доставки начала писать с 10.30, в ответ получила, что уточнять статус заказа и отпишутся, через час тишины я написала опять сама, мне не отвечали. Сначала я на официальном сайте заказала обратный звонок, мне перезвонили и со словами «вас не слышно» положили трубку, перезванивать не стали, потом я сама набрала по вотсапу, мне сказали, что сейчас вышлют ссылку для оплаты доставки и отправят. Ссылку отправили, я оплатила и опять тишина, время было уже около 14.00. Я снова перезваниваю им, спрашиваю когда будет доставка, мне уже надо уходить, они мне говорят, что пришлют на адрес, где я буду. Договариваемся, что доставят к 16.00. В итоге букеты доставили около 17.30. Я думаю вряд ли когда люди приходят в гости поздравить с 8 марта, они приходят без цветов, а цветы приезжают на полтора часа позже! Я уже не говорю про качество, как писала выше. После такого уже не хочется делать заказы. Я как будто не 8 марта отмечала, а цветы у кого-то вырывала весь день! Благодарю! Прикладываю фото, которое мне скидывали при заказе и то, что приехало
Гуляли и зашли в это местечко! Просто супер, мохито 🔝фиеро тоже! Советую!!!!)))))
Очень понравилось это место, всё очень вкусно! Но крайний раз решили, что возвращаться не будем. Мне кажется, следует научить персонал, особенно управляющего (Зафар) общению с гостями ресторана. При бронировании стола по телефону нас предупредили, что стол на 2.5 часа, но потом будет возможность пересесть за другой стол (или ещё какой-нибудь вариант), в любом случае мы предупредили, что этого времени нам мало, на что получили ответ, что что-то придумают. В день посещения ресторана, через 2.5 часа к нам подошли и сказали, что стол надо освободить. Мы позвали управляющего, на что он сообщил, что сейчас разберется. Ушел и 20 мин мы сидели и просто ждали, когда он вернется, при этом он передвигался по ресторану, избегая нашего стола. После того как он соизволил подойти (когда мы неоднократно звали его), не извинившись, начал настаивать на там, что нас предупреждали, что девушка, которая принимала бронь, не говорила, что можно будет задержаться подольше. После выслушанного «наезда» он сказал, что десерт за счет ресторана. В итоге когда нам принесли счет, исключили только чай/кофе! В конце он сквозь зубы извинился и подарил бутылку вина,но продолжал настаивать, что мы не правы. После такого отношения никто не захочет вернуться. Хочется добавить, что девушка, которая принимала бронь, была в этот момент в ресторане и также не подошла к нам.
Часто приходим туда с девочками на бизнес-ланч, но этот раз перечеркнул все предыдущие. Пришли когда в хале было человека 3, обрадовались, что почти не надо ждать. В итоге ждали заказ 25 мин!!! На неоднократные подходы к персоналу нам говорили, что готовится, а потом отвечали таким тоном типа мы ещё и благодарить должны их, что вообще поедим! Очень неприветливый персонал!!!!!