Culinary shop of the Karavaev brothers
June 2024 •
1
Завтраки стали неоправданно дорогими. 315 рублей за простую глазунью или омлет безо всяких добавок, к которому будет кусочек масла, хлеба и небольшая порция джема. Добавление просто сыра / индейки уводит стоимость завтрака, без кофе, а районе 500 руб, что сопоставимо со стоимость завтра в кафе с другим уровнем блюд и качеством (яйцо-Бенедикт и тп). Старая цена - 215 руб или что-около того была более адекватна. Как можно так сразу поднять цены более чем вполовину???
Burger Heroes
May 2023 •
1
Бургеры совсем испортились ☹️ За 550 руб получаешь сухую булку и тонкую суховатую котлету и это так называемая Черная мамба, местный знаменитый бургер, который раньше был сочным и вкусным. Абсолютное несоответствие цена - качество.
Luna
May 2023 •
3
Плохой сервис, портящий все впечатление В 12.25 был сделан по телефону заказ на 2 пиццы на самовывоз. При приеме заказа сотрудницей кафе было озвучено время готовности - через 25 минут. В 13.00 при приезде в пиццерию было сказано, что одна из пицц еще не готова и нужно подождать 4 минуты. В 13.10 (через 45 минут после заказа) на вопрос - когда будет готова пицца,. был ответ, что еще в печи. На вопрос о том, что почему не позвонили не предупредили о задержке в готовности пиццы, был ответ, что время готовности пиццы - 25 минут - 30 минут после заказа. Комментарий, что прошло уже больше 30 минут, а именно 45 минут, был вообще оставлен без ответа, сотрудница просто развернулась и ушла на кухню. В итоге 2-я пицца была отдана только в 13.15, при этом первая пицца как выяснилось уже была готова и была не горячей, а теплой. 2-ю пиццу видимо так торопились отдать, что она была не до конца пропеченная, особенно это было видно на контрасте с первой приготовленной пиццей, из-за чего пришлось еще раз возвращаться и просить довести до готовности в печи. При этом во все это время со стороны сотрудницы пиццерии не было сказано ни разу извините и тп, отношение как будто делают тебе одолжение, что это ты виноват в том, что приехал за пиццами в озвученное время готовности. Понятно, что могут быть разные ситуации, задержки и пр и ситуацию как-то можно было сгладить, позвонив предупредив клиента, а не просто так свободно распоряжаться его временем. Не говоря уже об извинениях на месте, когда клиент приехал выполнил свои обязательства, вовремя приехал и сразу оплатил заказ. Очень жаль, что такие некомпетентные невежливые сотрудники портят все впечатление о заведении, надеюсь владелец заведения читает отзывы и примет меры.
Deliveri klab
February 2023 •
1
Отвратительный сервис, никому не рекомендую им пользоваться, даже единицы по оценке не заслуживают, а полный ноль. Была заказана пицца в пиццерии в 7 минутах ходьбы от дома, специально было выбрано это место, чтобы еду привезли максимально горячей, как это было неоднократно при заказах. Через 15 минут пришло уведомление, что пицца готова, но курьер будет у меня только через 30-40 минут, так как он сначала повезет заказ из этой пиццерии по другому адресу, который находится в 25 минутах от меня. В итоге пиццу привезли через 45 минут после ее приготовлении еле теплой. При этом заказ был сделан в дорогой пиццерии и дополнительно разогревать пиццу в микроволновке совсем не входило в планы. При обращении в поддержку было сказано, что очень жаль, но ничего сделать не могут, заказы распределяет алгоритм с учетом нескольких заказов в районе, держите скидку 10% на следующий заказ, который естественно через этот сервис больше сделан не будет. После приобретения сервиса яндексом стало такое абсолютно наплевательское и грабительское отношение к клиентам. Искренне им желаю, чтобы от них ушло как можно больше клиентов и компания научилась бы ценить своих клиентов, а не только зарабатывать на них деньги.