Уважаемый аноним! Спасибо за отзыв, а теперь по порядку. Во-первых, урок вам был засчитан, так как урок групповой. Если вы хотели бы сделать перерасчет потерянного урока, то правила простые (о чем, кстати, четко сказано в договоре, подписанном вами либо вашими родителями) вы пишете заявление на имя директора на перерасчет. День рождения родственника, если уж честно, нигде, включая нашу школу, не является уважительной причиной вашего отсутствия на занятии, но мы в некоторых моментах идем навстречу студентам. Во-вторых, прежде, чем приобретать литературу, мы первые несколько уроков работаем по копиям, чтобы понять, правильно ли подобран учебник, так как группы разные хоть и одного уровня. Согласитесь, сейчас книги недешевое удовольствие, тем более, зарубежного издательства, поэтому мы стараемся сделать все, чтобы ваши финансы были потрачены с умом. А иногда, поверьте, бывает и так, что раскупили и просто временно литературы нет в наличии, поэтому приходится немного подождать, но вас же не оставили без литературы совсем - выдали копии. Мы стараемся сделать процесс получения знаний максимально эффективным, чему доказательство столько положительных отзывов о нашей школе и педагогическом составе. Я надеюсь, что мы полно ответили вам на ваш комментарий и желаем вам удачи, пусть и не у нас. Всего вам хорошего.