Токио-City
July 2024 •
1
Полный беспредел происходит в ресторане, да и во всей франшизе, судя по настоящим отзывам на специальных сайтах, а не по тому, что пишут на Яндекс картах. Зашли мы с девушкой в это заведение по чистой случайности - я вспомнил былой 2018 год, как я на академической в их же ресторане ел роллы с авокадо и огурцом и как по выходным заказывали оттуда доставку. В какой-то момент мы там перестали заказывать, сменив курс на более недорогие но схожие по качеству доставки, но точной причины этой смены я не помню. К тому же, у нас до поезда было чуть больше часа, и пробовать незнакомые заведения у нас не было ни сил, ни времени, а про соседнюю Евразию мы, к великому сожалению, так и не узнали в тот день. Начнем по порядку: как только входишь в заведение тебя встречают официанты, и даже перед тем как отвести нас за столик у моей миниатюрной девушки сразу же спросили паспорт, на что они не имеют права - мы не собирались заказывать ничего алкогольного, а моя девушка - пока несовершеннолетняя. Это был большой красный флаг, и сразу стало понятно что заведение мутное, и в тот момент нужно было развернуться и найти другое. Но мы этого не сделали, поскольку были неимоверно истощенными после многочасовой прогулки по парку Монрепо и достопримечательностям Выборга. Нам посадили за столик, мы начали изучать меню. На столике их два: одно бумажное, всем привычное но без большинства наборов и других акций, и второе - электронное на планшете, в котором эти наборы скрыты от привычного пользователя и появляются только если в строку поиска по меню клиент решит ввести слово "набор", до чего далеко не каждый догадается, ведь отдельного раздела с таким названием нет, поскольку все позиции смешаны в кучу в разделе "Основное меню". В итоге выбор пал на набор "Токио 2.0". Также на этом планшете есть игры, но они платные, и понятно, что они были придуманы для детей, но за отдельную плату позволять ребенку играть в инди-разработки студентов вряд-ли кому-то захочется. Чтобы позвать официанта нужно на этом же планшете нажать соответствующую кнопку, но после двух таких нажатий и более 10 минут ожидания никакого эффекта не последовало. Я позвал официанта классическим способом: поднял руку и попросил подойти, на что получил прямой взгляд и последующий игнор. По прошествии ещё нескольких минут моя девушка решила сама к ним подойти, и к счастью вернулась за столик она с девушкой, которая взяла у нас заказ. Заказ мы ждали недолго - минут 10 или 15, что является довольно средним показателем, но в условиях повышенного спроса со стороны туристов достойно похвалы. Однако, ни подача, ни вкус блюд не впечатлили так же сильно. Холодные роллы, в особенности Филадельфия, были скручены очень неаккуратно, на уровне дешёвой доставки. Вкус лосося почти не чувствовался, а рис был переваренным - липким как каша, и немного жестковатым. Половинка ролла с угрём тоже была не аккуратно нарезана - один кусок был по толщине как два других, но по вкусу он был неплохой. Про маки мало чего могу сказать, поскольку их сложно испортить и, наверняка, даже я смог бы сделать такой же вкусный ролл, но он тоже оказался неплохим. Нас особенно впечатлил его размер - он одновременно и толстый и высокий, в отличие от привычных мне роллов такого же вида. К запеченому роллу у меня нет никаких претензий - майонезные шапочки не слишком большие, но и не слишком маленькие, рис показался обычным а начинка даже понравилась. После трапезы пришло время оплачивать счёт, что тоже делается на планшете. По умолчанию там стоит размер чаевых в 17 (!) процентов, что просто невообразимо, поскольку немалую часть обслуживания ты должен делать сам - официант должен лишь посадить тебя за стол, подтвердить заказ и принести блюдо, а выбор блюд и оплату посетитель делает самостоятельно. Также, там предлагается взять сервисный сбор в размере 7 рублей, но его можно отменить сняв галочку. Отменить чаевые тоже просто, на экране нет вторых подтверждений/всплывающих окон. После этого ты прикладываешь карточку к планшету, при этом он не пишет итоговую сумму заказа, подразумевая то, что тебе могли впихнуть ещё один сервисный или иной сбор, и узнаешь ты об этом только из приложения мобильного банка. Слава богу обошлось, и списались только 1220 рублей. После оплаты посетитель может сразу выйти из-за стола и покинуть заведение, при этом на выходе никто не скажет "до-свидания" и не пожелает хорошего дня. А теперь пара вопросов представителям токио-сити: 1. На каком основании вы просите паспорт при входе у несовершеннолетних? 2. Почему такое ужасное обслуживание - отказывались брать заказ, хотя к другим посетителям официанты сами подбегали? В целом впечатление от ресторана осталось негативное, не советую туристу заходить в это заведение. Есть много хороших выборгских кафе и ресторанов, в которых, я уверен, нормально обслуживают и вкусно готовят. У меня все, спасибо большое за прочтение, хорошего дня!
Customer service Sfr in the Kalininsky district of St. Petersburg
April 2024 •
5
очень быстро сделали справку о назначении пенсии, в справочной сидит очень милая кудрявая девушка. все вежливые, хотят помочь) в первый раз меня направили в 29/30 окно, сидел там больше часа. сразу говорю - если нужна справку о назначении пенсии то надо идти в справочную!! а так остались только положительные впечатления
Нива
July 2023 •
2
самые нужные продукты есть, а так очень дорого и ни о чем.
Samarkand
July 2023 •
5
вкусно)
1000 и 1 Пирожок
June 2023 •
1
купили два чилидога, на огурцах была плесень, хотдоги воняли. 260 рублей в никуда, не покупайте тут ничего