Medsi
January 2025 •
1
Я, Покромкин Степан Романович, был записан к аллергологу-иммунологу Устенко Наталья Юрьевна 8.01.2025 года на 15:00. Я пришел вовремя, девушки на стойке регистрации направили меня в 313 кабинет. В этом кабинете был другой специалист-пульмонолог. Я вернулся к регистраторам, но они меня заверили, что мой врач будет с 15 часов, что все в порядке. Я снова вернулся к 313 кабинету, на что пульмонолог мне сказала, что у нее только начался прием (как раз с 15 часов) и других специалистов сегодня в этом кабинете уже не будет. Я опять вернулся на стойку регистрации, где попросил разобраться. В итоге спустя 20 минут выясняется, что врача, к которому я записан, сегодня не будет. Я потребовал возврат средств за не оказанную услугу. Так как я оплатил прием через мобильное приложение, регистраторы сказали, чтобы я обращался в техническую поддержку приложения. В самом приложении меня игнорируют. Пожалуйста, примите меры. Я потерял кучу времени, я приехал к специалисту с лекарством, который должен был принять под его присмотром(АСИТ), оно должно храниться в холодильнике. Я бегал несколько раз от кабинета к регистраторам, но им было без разницы, у них был 0 вовлечённости мне помочь. И самое главное- мне теперь не возвращают деньги за не оказанную услугу. Пожалуйста, примите меры.