Telec
February 2023 •
1
26.11 сдала кулер на гарантийный ремонт. Звонила каждые 2 недели, сообщали, что аппарат «близок к выдаче»😂 это вообще как?! Звонила в Москву самому производителю уточнить что за такая поломка, что больше месяца ни ответа, ни привета. Производитель сообщил, что сервис вернет кулер через неделю. Прошло полтора месяца. Отношение сервисного центра очевидно. После многочисленных звонков, в начале февраля (февраля!!!) мне перезвонил мастер и спросил готова ли я подождать еще😂 после отрицательного ответа мне сообщили, что теперь придется еще «немного» подождать, пока они «соберут» кулер и подготовят Акт о том, что не смогли его отремонтировать вовремя. «Немного» - это в итоге еще неделя! И то только потому, что муж позвонил ругаться. И в итоге через неделю мне отдают бумажку, в которой написано какие они молодцы, поломки выявили, случай гарантийный, но клиент от ремонта отказался 👌 ответить на вопрос почему такая формулировка девочка в окошке не может, звоните, говорит, завтра, все выясним. Звоню завтра, хабалка-диспетчер меня облаяла и сообщила, что другой формулировки не будет, и вообще никто со мной по этому поводу не разговаривал 😂🔥
Fsk Soyuz
December 2022 •
5
Работают быстро, за собой убирают. Многие процессы взяли на себя, за что большое спасибо! На все материалы предоставили чеки и сертификаты. К качеству работ претензий нет.