Отзыв о совершении покупке в данном магазине. 26. 12.2024 в 18.36 оплачивала покупку по qr коду от сбп. Передо мной у покупателей тоже были проблемы с оплатой: зависала касса, были проблемы при оплате по терминалу. Моя покупка оплатилась раза с десятого, касса при этом ни на что не реагировала. Деньги с меня списались. Позвали администратора. Пришла женщина, которая сказала, что деньги мне, НАВЕРНОЕ вернуться, у них платеж не прошел (не понятно на основании чего она сделала такой вывод, касса вообще ни на что не реагировала). Товар мне не отдали, сказала, что они тут не причем я и должна обращаться в банк. На просьбу принести мне книгу жалоб была крайне удивлена, искренне не понимая, на что именно я хочу жаловаться. В итоге сказала, что книги жалоб у них не существует в бумажном виде, только в электронном.
Далее я сделала через пару дней выписку, где указано, что деньги действительно списались. Написала в поддержку магазина и банк, обещали что свяжется региональный менеджер. Прошла неделя и тишина по всем фронтам. Минус полторы тысячи, как-то так.
Мясо&Лаваш
April 2024 •
5
Шаурма оказалась просто огромной!
Понравилась, внутри чисто и приятно, можно посидеть