MTS
September 2024
1
Не могу попасть в офис уже третий раз… на сайте указано время работы с 10 до семи ,прихожу в рабочее время и он закрыт, в самом магазине открыт пункт выдачи AliExpress соответственно забрать товары я оттуда не могу. Потом истекает срок выдачи товаров и я не знаю куда они потом деваются. где мои товары, где мои деньги!? звоню на горячую линию 10 минут подряд никто не отвечает соответственно до них тоже не дозвонишься. Согласно статусу AliExpress товары уезжают обратно, но деньги мне не возвращаются. Самих контактов магазина конечно же я нигде найти не могу. Верните деньги (
Winery Abrau-Dyurso
September 2024
1
Сделали празднование моих 20ти лет незабываемыми или как я меня довели до слез у стойки покупки билетов а мне говорили «эм ну я ничего не знаю, звоните на сайт» Ехали на экскурсию, закупила билеты на 9 000, позвонила на горячую линию линию, чтобы уточнить куда именно подъезжать и можно ли опоздать на 5 минут на экскурсию, в связи с чем девушка предложила перенести мою экскурсию на час позже. Я спросила почему на сайте не было возможности приобрести эту же экскурсию на час позже, на что мне ответили, что так и должно быть. Я продиктовала свой номер заказа, название приобретенной мной услуги и мне сказали, что купленные мной билеты перенесли на час позже. Приехав в Абрау и пройдя на кассу, девушка мне сказала, что ничего мне не перенесли, и вообще моя экскурсия не такая, как та, которая будет через час (эта без посещения аромакомнаты). Когда я спросила, можно ли просто перенести купленные мной билеты на эту экскурсию, мне сказали что нет, что все это делается только через сайт и таким образом я осталась без экскурсии и без денег, никакого нормального ответа с уважением от девушки я не получила, она сказала, что мой случай - частая практика. День рождения конечно был испорчен. На самом сайте же не прописаны условия возвращения денег в такой ситуации, только если вы такие дураки и хотите вернуть деньги по Вашей ошибке. Звоню на горячую линию чтобы уточнить по возврату - ожидание 5 минут, соединяют с менеджером, который этим не занимается, он переводит на другого менеджера, ожидание еще 5 минут, тот менеджер не поднимает трубку. «Давайте я оставлю заявку и мы Вам перезвоним?» …. Очень обидно за испорченный день рождения
Akb Center
July 2024
5
Помогли определиться с выбором аккумулятора на заданный бюджет и порекомендовали лучший в своем сегменте, дали гарантию. Большой ассортимент и время работы допоздна здорово выручили в неприятной ситуации