Заказывал факсимиле, скинул четко прописанное фото того, что необходимо на нем оставить. Прислали макет вместе с печатью (брал дополнительно), где только подпись, впопыхах не подумал даже, что они самостоятельно выбрали только часть написанного, а спрашивают только размер (два на выбор), подтвердил, в итоге дали абсолютно ненужную печать с одной подписью за 1290 рублей, на жалобу ответили: ну надо было уточнять. Ни извинений, ни предложений сделать новую со скидкой, ни чего. Отвратительно и неприятно, более услугами пользоваться не будем и вам не советуем.
Eldorado
August 2019 •
1
Это ужас тихий. Зашел в Эльдорадо приобрести HP All-in-One 27’’ (моноблок, 67000 руб.) в рассрочку. Мне навязали еще услуги (без них отказывались давать рассрочку) по гарантии 5 лет (на внутренние поломки), офис 2019 и Эсет антивирус, в итоге чек вышел аж на 92000 руб. Ну это ладно, в итоге сотрудники настояли на том, чтобы я им на сутки оставил свое устройство (сначала покупка, потом оставляешь). Я пришел на слелующий день забрать моноблок. Мне показали его «работоспособность» в течение меньше 1 минуты, затем выключили и упаковали обратно. По приходу домой я подключил устройство и выявилось, что раз в 5-7 минут у него тухнет экран на пару секунд, а затем дальше работает. Почему сотрудники выдали товар, после того как сутки им пользовались и не заметить недостаток было невозможно? - Неизвестно. После этого я еще через день принес моноблок на возврат как бракованный. Сотрудники магазина сказали, что необходимо отправить на диагностику, длиною в 21 день, чтобы там уже заявили моя это поломка, или магазина/заводская. В то же время сотрудница банка сказала, что отменить кредит я могу только в течение 14 дней, потом подут штрафы и комиссии. А сотрудницы добавили, что доп. услуги магазина возврату и обмену в принципе не подлежат. Очень жаль, что мы живем в стране, которая позволяет таким шайкам-лейкам, как Эльдорадо и Банк Хоум Кредит работать и коллективно нарушать ФЗ о защите прав потребителей и ГК РФ чуть ли не постатейно, а суды в это же время всегда встанут на сторону коспании, которой важна репутация и недопустимы любые подобные судебные прецеденты. Противно.