Зашел в воскресенье купить браслет для фитнесс трекера. Мелочь, дело минутное, стоимость 100 руб. Простоял на кассе в очереди 15 минут. Полный беспорядок. Сначала был один сотрудник, потом еще подтянулись двое. Очень долгое оформление покупок. Когда пришедший еще один сотрудник магазина начал оформлять покупку наушников своему клиенту без очереди, просто положил браслет и вышел из магазина. Раньше захаживал туда, но больше не буду. Полное не уменение наладить процесс обслуживания. Многие в очереди были такого же мнения. Время посещения 15.30-15.50
Royal Hotel
March 2021 •
5
Второй раз за полгода приезжаем в этот отель.
Высокое качество обслуживания, хорошие номера.
Единственное, что я бы поменял - это диваны в двух комнатных номерах.
Они г образной формы и небольшие по длине.
Лежать, а тем более спать, человеку выше среднего роста, совершенно невозможно
Aston
March 2021 •
1
Был в этом отеле в июне 2020 года 5 дней.
Тогда все понравилось и при очередной командировке вернулся снова.
По словам администратора у гостиницы сменился собственник.
Больше сюда не приеду, разочаровался.
Из плюсов - близость к вокзалу.
Из минусов - качество воды - вода была просто коричневая, пока не сливалась пару минут
Один день отсутствовал интернет, в ресторане не принимают платежные карты (даже когда интернет наладили).
Цены в ресторане завышенные, перечень блюд ограничен и соответственно посетителей мало
Холод в номерах и плохая звукоизоляция в номере 412. Соседей слышно отлично
И самое главное - совершенно испортилось отношение к посетителям со стороны менеджмента. Номер был продлен, попросили освободить ранее несмотря на то, что на руках был документ (ваучер) о продлении номера до 20.00.
Урегулировать ситуацию отказались, навстречу как постоянному клиенту не пошли.
Результат - больше не поеду сам и дам отрицательные рекомендации на работе (крупнейшей Фед организации)