Citilink
December 2020
1
Заказал телефон на день рождения. На сайте оплатил. Доставка на следующий день с 18 до 21. На следующий день перезвонили. Сказали, что в Подмосковье возят через два после заказа с 9 до 18, т.е., как бог на душу положит. Не беда. Жду. Заказал заранее. Не привозят и через два дня. Звоню. Диспетчер говорит, что перенаправила мой запрос старшим специалистам. Что там за иерархия не понятно. Для чего сидит диспетчер, ответа которого ждёшь 20 минут, слушая музыку, не ясно. Жду звонка неких старших специалистов. Через 2 часа перезваниваю сам. Диспетчер говорит, что мой запрос в обработке у старших специалистов и вообще они все ушли домой. День рождения благополучно прошло. Деньги взяли, товар не привезли. Смахивает на ситуацию с кидаловом в 90-е где-нибудь на Киевском вокзале. Завтра поеду за возвратом денег. Телефона, насколько понимаю, у этой конторы нет в наличии. Тянут время. Вдруг появится. Не рекомендую службу доставки "Ситилинк". Сплошное разочарование и некомпетентность.
Ivanor
June 2020
1
Раньше была отличная контора. Понятные работы за понятные деньги. Всегда чинил авто у них. Один из лучших сервисов Одинцовского района. С падемией, очевидно, какая-то оптимизация прошла. По времени приезжать бесполезно. Не примут. В 18:30 машины с 15:00 стоят, очередь бесконтрольная. Приёмщик-пенсионер не понимает дела. Круги вокруг машины нарезал и сказал, что надо грм менять. Почувствовал, видимо. К слову, приехал с проблемой - скрип колеса при торможении. Суппорт обслужить надо было. Один механик на две машины. Говорит без выходных работает. Устал. Разбираться в проблеме не будет. Словом, беда. Разочарован. Заплатил 500р за танцы с бубном. Печально, если все так и останется. Из отличного сервиса балаган устроили.
Mat i ditia
March 2020
1
Направили из Одинцово проверить глаза. Контракт заключали на период беременности. Прибыли в Лапино. Через центральный вход не пустили, пришлось обходить здание. Сказали "карантин". Со второй попытки провели к врачу. Удивлению не было предела, когда проходили по коридору через первый вход,где нас не пустили из-за карантина. Принцип перекрестного загрязнения не учтен, меры приняты "для галочки". Офтальмолог принял, закапал глаза средством и попросил 10 минут подождать. Прошло 10, потом 20 минут. В кабинете никого не было. Персонал, который встречался в коридоре, помочь в поиске офтальмолога отказал. В итоге, через 30 минут появился, принял нас. Сказал "ничего страшного". В регистратуре с нас запросили 5.500руб. за проверку глаз. По контракту на 140.000,который был заключен в Одинцово, эти устуги были включены. Позвали менеджера и он 15 минут проверял, действительно ли заключен контракт, не смотря на предъявленный нами договор. После проверки нам с недоводьством сказали в регистратуре "можете идти", как-будто мы приехали в КПЗ, в не в платную клинику. Качеством платных услуг не удовлетворены.
Trc Odintsovo
January 2020
1
Недоступен интернет. Дозвониться невозможно. Автоответчики: "Полностью не работает оборудование, делаем все возможное". Третий день на 4G телефона. Завтра поеду в офис. Хотя не факт, что и он будет открыт с такой клиентоориентированностью.