танюта
6
1
subscriber
0
subscriptions
50.9K
views
Лес
Kursk District • Gazebo
Save
Отдых в пикник-парке “Новая Боевка” оставил крайне неприятные впечатления из-за поведения сотрудников. Мы арендовали беседку, и уже при заселении администратор Ангелина предупредила, что один из стульев сломан - мы его отставили и не использовали. Однако при сдаче беседки сотрудники Михаил и Артем начали обвинять нас в поломке этого стула и требовать штраф 1000₽, утверждая, что стул стоит 3500₽. На наши объяснения, что о поломке нас заранее предупредили, сотрудники ответили, что такого быть не могло, и позвонили Ангелине. По громкой связи она отрицала свои слова, а затем, попросив выключить громкую связь, грубо высказалась о нас своему коллеге фразой «они пизд..»
После нашего отказа платить за чужую поломку сотрудники начали угрожать вызовом полиции и судом, обещая продолжить разбирательство утром. На дополнительные вопросы никто не отвечал: Дмитрий просто убежал, Артем заявил, что он только помощник и не компитентен в этом вопросе , а Ангелина перестала выходить на связь. Таблицу с нарушениями нам показывать отказались, камер в зоне беседки нет, при попытке диалога Дмитрий убегал, далее сказал, что есть подтвеожение, что стул сломали именно мы (но нам их не покажут), после чего пытался отнять телефон у гостя.
Возникает вопрос к руководству: почему беседку принимает не тот сотрудник, который ее сдавал, а какие-то неизвестные парни, которые даже не представляются и не готовы вести диалог? Почему сотрудники позволяют себе хамство и угрозы, пытаются “развести” гостей на штрафы, возможно, чтобы скрыть собственные недочеты? Все разговоры с работниками записаны на телефон, нарушения субординации и элементарных правил обслуживания зафиксированы.
Очень надеемся, что руководство обратит внимание на качество работы персонала и прекратит практику обмана гостей. В нынешнем виде рекомендовать это место не могу - слишком много негатива и нервов, никакого отдыха.
Посмотрев отзывы на этот парк, отфильтровал из по негативным оценкам, можно увидеть, что брать деньги с людей за то, чего они не делали - повсместная практика сотрудников в сговоре с администратором, которая постоянно говорит клиентам «такого не было, ничего не знаю». Мой совет, если все-таки решитесь арендовать тут беседку, фотографируйте все поломки и недочеты, а разговоры снимайте на камеру, звонки - на диктофон. Только так правда будет на вашей стороне)
New Boevka
Kursk District • Park
Save
Отдых в пикник-парке “Новая Боевка” оставил крайне неприятные впечатления из-за поведения сотрудников. Мы арендовали беседку, и уже при заселении администратор Ангелина предупредила, что один из стульев сломан - мы его отставили и не использовали. Однако при сдаче беседки сотрудники Михаил и Артем начали обвинять нас в поломке этого стула и требовать штраф 1000₽, утверждая, что стул стоит 3500₽. На наши объяснения, что о поломке нас заранее предупредили, сотрудники ответили, что такого быть не могло, и позвонили Ангелине. По громкой связи она отрицала свои слова, а затем, попросив выключить громкую связь, грубо высказалась о нас своему коллеге фразой «они пизд..»
После нашего отказа платить за чужую поломку сотрудники начали угрожать вызовом полиции и судом, обещая продолжить разбирательство утром. На дополнительные вопросы никто не отвечал: Дмитрий просто убежал, Артем заявил, что он только помощник и не коипитетнет в этом вопросе , а Ангелина перестала выходить на связь. Таблицу с нарушениями нам показывать отказались, камер в зоне беседки нет, при попытке диалога Дмитрий убегал, далее сказал, что у них есть доказательства, что стул сломали мы, после чего пытался отнять телефон у гостя.
Возникает вопрос к руководству: почему беседку принимает не тот сотрудник, который ее сдавал, а какие-то неизвестные парни, которые даже не представляются и не готовы вести диалог? Почему сотрудники позволяют себе хамство и угрозы, пытаются “развести” гостей на штрафы, возможно, чтобы скрыть собственные недочеты? Все разговоры с работниками записаны на телефон, нарушения субординации и элементарных правил обслуживания зафиксированы.
Очень надеемся, что руководство обратит внимание на качество работы персонала и прекратит практику обмана гостей. В нынешнем виде рекомендовать это место не могу - слишком много негатива и нервов, никакого отдыха.
Посмотрев отзывы на этот парк, отфильтровал из по негативным оценкам, можно увидеть, что брать деньги с людей за то, чего они не делали - повсместная практика сотрудников в сговоре с администратором, которая постоянно говорит клиентам «такого не было, ничего не знаю». Мой совет, если все-таки решитесь арендовать тут беседку, фотографируйте все поломки и недочеты, а разговоры снимайте на камеру, звонки - на диктофон. Только так правда будет на вашей стороне)
Donut Bar
Kursk • Tea shop
Save
прекрасные бариста, очень приветливые, лучшая точка из всех, открытых в городе. после редизайна и калабы с padre стало просторнее внутри)
Donut Bar
Kursk • Tea shop
Save
не рекомендую к посещению и вот почему:
1) приготовили не тот напиток, который был в заказе, заказывали чай с грейпфрутом, сделали с грушей.
2) заказ ждали 20, пришлось забирать самим, бариста не позвал.
3) стол липкий, стаканов для воды нет, за баром, где готовятся напитки очень грязно, разлито молоко.
4) стаканов для воды не было на общем столе, пришлось просить у бариста, отдал все в разводах.
Osteria trio
Moscow • Cafe
Save
Заведение очень хорошее, особенный респект хотелось бы выразить официанту Григорию ,который нас обслуживал. Обсуживание приятное, официант поднял настроение, юмор на уровне) Еда вкусная, бюджетно и удобное расположение самого заведения, рекомедую посетить!
Мёд
Urban-Type Settlement of Krasnaya Polyana • Honey and beekeeping
Save
отвратительное место. официанты грубые, обслуживание ужасное, путают заказы между людьми, хамят. еда средняя, а цены выше средних (обслуживание, к слову, вообще не ресторанное). столы липкие и грязные, приборы тоже.
T B
Kursk • Beauty salon
Save
Очень довольна визитом в студию Татьяны Басс! Получила искреннее удовольствие от идеального результата и отличного дизайна студии. Кроме того, расположение в центре города делает её ещё более привлекательной. Рекомендую всем, кто хочет выглядеть превосходно и качественно ухаживать за своими ресничками! Спасибо большое за профессионализм и заботу о клиентах!
Tatyana
Kursk • Dental clinic
Save
Уровень коммуникации и суббординации с клиентами отвратителен! Очень невоспитанная, и не умеющая работать с клиентами женщина сидит на рецепшен. Вообще не контролирует себя во время звонков, а особенно по приходу в клинику.
В чем заключается ситуация, я зашла в клинику в 12:52, приём был назначен на 12:50, вместо того, чтобы запустить меня, мне вычитали лекцию о том, какой неуважение я проявляла опоздав на 2 минуты, и уточнили, что я ужасно непунктуальный клиент.
Так вот, если у работника Вашей клиники, а по совместительству и хозяйки, не хватает терпения и нервов, что адекватно общаться с клиентами, то пусть идёт и лечит нервы! А не хамит клиентам, привышая свои полномочия.
Prosto. Vkysno
Kursk • Food and lunch delivery
Save
Отвратительный сервис, не стоит там вообще ничего заказывать, в обычный будний день доставка на Дериглазова с Победы 3,5 часа
Pasta Basta
Kursk • Cafe
Save
Отзыв относится конкретно к заведению, находящемуся в ТЦ Мега Гринн, т.к проблемы возникали только там. Персонал явно не профессионалы своего дела, либо сильная текучка.
Самый главный минус - время, все очень долго. Чтобы у нас приняли заказ пришлось ждать 15 минут, официанты просто не видели нас. Во-вторых, ожидание блюда при средней загруженности кафе - 25 минут, по-моему это слишком долго для одной пасты.
В-третьих официальны лажают, мы уточнили в какой счет идет какое блюдо, нам сделали общий. К еде притензий нет - все вкусно и недорого.