Александр В.
5
0
subscribers
0
subscriptions
58.4K
views
Сдал анализ. Результаты будут готовы примерно через неделю. Результаты придут на почту, либо нужно придти и забрать распечатку. Вроде все ок. Но! Что бы узнать о готовности результата я должен либо постоянно проверять почту, либо вызванивать горячую линию. Такого сервиса как смс оповещение или оповещение через месенджеры, ну или звонок по готовности просто нет! И у меня возник попрос. Что с сервисом? У руководства денег не хватает, что бы несколько человек дополнительно нанять? Или интеллектуальных мощностей, что бы понять, что сервис это крайне важно в бизнесе?
20 минут. 20 МИНУТ !!!! Меня уже морозят! Не говорят ни цены не разрешают взглянуть на тренажеры. Ну да. Сейчас подойдет консультант. Ни консультант занят другим потенциальным клиентом. А ты сиди жди. Видимо именно так выглядит обслуживание в премиум клубах. Я профессионал. Мне достаточно увидеть тренажеры, узнать цены. Но нет! Мы тренажерный зал премиум класса. Сиди и жди пока мы максимально здорово улыбаясь расскажем предидущему клиенту. Потом возьмемся за обработку тебя. Фу!!! И да я хотел сказать это устно менеджеру, и угадайте, что? Правильно! Садись - жди. В общем тот кто выстроил систему взаимодействия с потенциальными клиентами - дурень. Я принципиально не буду отдавать деньги люлям, которые не уважают мое время.
Очень приятные ребята, быстро реагируют, веселые, оптимистичные, и вкусно готовят!)
Был на пробном визите, собрали с меня все личные и паспортные данные, в свою клиентскую базу. Разрешения я вроде не давал, ну и ладно. Плюс за это «удовольствие» я заплатил денег. Далее оставил вещь в раздевалке и вместо улыбки и желания решить проблему, мы с постыми лицами перешли к моей идентификации. Общее впечатление - плевать на людей, у нас есть правило и руководству нужно, что бы всех запарили но сделали отчеты. Клиентоориентированность на 0. На мой взгляд с таким подходом к бизнесом связанном с людьми работать нельзя, советую учредителям подумать, зачем им это все нужно.
Короче. Цены указаны одни по вакту в 3-4 раза выше. Начинается блабла бла на сайте не указано то, не указано это. Я не против цен. Не ищу самое дешевое. Но почему я доджен тратить время записываться призодить узнавать. В общем не понравилось.
Короче. Сидим смотрим кино, а там работают перфоратором. СЕРЬЁЗНО!!! Перфоратор в кинотеатре за стеной. В следующий раз выберем другой.
Очень хорошая студия танцев. Профессиональные педагоги и атмосфера прям приятная. У меня там сын брейк- шансом занимается