Сам зал и тренерский состав не вызывают вопросов. Твердая оценка «отлично». А вот клининг здесь скорее номинальный, чем функционирующий. Тренажеры с утра или в пыли или в грязных разводах. Уборщик может начать размахивать мокрой тряпкой у тебя перед лицом даже во время выполнения упражнения, сразу видно, что подход формализованный, лишь бы сделать вид, что все станки протерты. В раздевалках на полу грязно, в шкафчиках пыль и мусор. Туалет в мужской раздевалке пахнет неприятно, на полу влага, унитаз течет, вонь отвратительная. Заниматься очень нравится, а всеобъемлющее понятие «клининг» на данном этапе ничем фактически не является.
Studiya Remontov
May 2022 •
3
Договор 1-60418.
Положительные стороны. Ремонт сделан хорошо, все аккуратно и на мой взгляд профессионально. Ряд решений прораб Беспалов порекомендовал достаточно удачно, лучше, чем наш горе-дизайнер. Черновые материалы, которые покупаешь у компании стоят абсолютно вменяемо
Отрицательные стороны. В
1. первую очередь - это сроки. По договору срок сдачи объекта 25 марта 2022, а по факту это произошло 13 мая 2022.
2. Много дополнительных работ прораб проводит, а информирует о них только постфактум, когда приходит время оплачивать очередной акт.
3. Клиентский сервис. Он как явление отсутствует. После первой жалобы было сымитировано активное участие технического надзора с целью помочь клиентам, на практике кроме разговоров не принесло ничего. Когда были отправлены очередные жалобы на задержку сроков, не согласование предварительно работ и все остальные претензии, ответа получено не было, на все звонки сообщалось, что информация будет передана и ответят обязательно. Этого не случилось.
4. Некоторые решения по ремонту были ужасны, приняты прорабом самостоятельно и даже не озвучены, о них выяснил только по факту. предложенный способ исправления оказался меньшим из зол, однако все равно злом, так как нужно было клиентов предупредить, что при требуемых в дизайн-проекте изменениях возникнут те самые проблемы.
Наверное следующий раз несколько раз подумаю, прежде чем обратиться сюда, несмотря на вполне приличные цены.