Golden Konig Rent
June 2023 •
1
Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если не хотите испортить себе отдых! Абсолютно некомпетентные сотрудники, не имеющие общего алгоритма действий, организация ужасная. Забронировали машину заранее на несколько дней, уточнили,что машину сможем вернуть по истечению срока пользования к закрытию офиса или даже позже, возможен ли такой вариант, ответ был утвердительный, однако, когда мы приехали в назначенный день за машиной, оказалось,что это невозможно, так как машину на вечер забронировали другие клиенты. Иных свободных машин не оказалось, в связи с праздничным днями. И по сути мы оказались вынуждены взять заказанную машину на меньший срок и согласиться на вариант смены машин, что очень не удобно,когда ты отдыхаешь, когда все дни распланированы, а ты вынужден посещать офис компании,как дом родной. При этом с учётом ошибки их же сотрудника более гибких условий никто не предложил, развели руками и сказали, что девушка уволилась, которая бронировала заказ, как оказалось впоследствии, она вполне себе продолжила работать. Также хочу отметить что каждое посещение офиса занимает не менее часа, потому что сотрудники работают крайне медленно, печатают бумаги и договора в твоём присутствии. Офис закрыт в рабочие часы, если ты вдруг приехал и никого не предупредил,то нужно ждать пока кто-нибудь подойдёт, после предварительного звонка. И последним аккордом явилось абсолютная неподготовленность сотрудников к приёму машины. Когда сдавали первую машину, нареканий не было,но когда приехали сдавать вторую машину, её отказались принимать, так как она не заправлена, нашей ошибкой было, что в условиях мы упустили , что её нужно заправить прежде,чем сдать, я предложила вычесть необходимую сумму из залога, что было воспринято крайне агрессивно, сотрудник отправил нас на заправку, отказался называть свое ФИО, утверждая что он не работает здесь, с таким хамством я ещё не сталкивалась. Настроение испорчено, не рекомендую пользоваться данным сервисом в Светлогорске! Ранее был опыт бронирования машин в Калининграде, все прошло более,чем отлично, предупредительные сотрудники,ценящие время и комфорт своих клиентов!