Честно, отделение опустилось ниже плинтуса… сегодня отстоял 30минут, работал один сотрудник, спросил есть ли еще, сказала ща подойдут. Спустя минут 15 пришла другая, работать видимо не хотела судя из разговора. В итоге выясняется, что посылку можно отправить теперь только с паспортом! Говорю где об этом сказано? Ответить не смогли…
Дополнение от 25.07.24
Ситуация как была на букву г, так и осталась. Вчера час провел, закрылись. Сегодня уже час сижу, один человек обслуживает и то на отправку, люди тут и дольше сидят. Зато электронная очередь наше все: человек пришел, взял талон и его сразу вызывают, супер! Зато смело заявляют: электронная очередь чтобы уменьшить саму очередь)
Jns
July 2024
5
Хороший персонал, помогли с выбором, все круто! Отдельное спасибо Егору и Аркадию!
Яндекс.Еда
December 2021
1
Москва. 27 ноября 2021, сделал в 17:38 заказ, спустя 10 минут заказ был доставлен (ехать от ресторана до меня 30мин). Поддержка говорит, что курьер сам проставил доставку и не отвечает. Ответ на «а чем я виноват» и «пересоздайте заказ» ответ: извините, ничем не могу помочь
04.12.2021: тот же заказ, те же 10 минут, тоже доставлено, курьер не отвечает и опять скидка в 20%.
Вопросы к Яндекс:
1) Почему из-за Вас страдают клиенты? Почему нельзя поменять курьера на данный заказ и довезти?
2) Где вы берёте курьеров, которые так халатно относятся к клиентам? Почему из-за них рестораны тратят продукты впустую? Вы деньги ресторану не даёте, а блюдо уже готовится.
3) Почему Вы не можете организовать проверку? Почему только курьер выставляет статусы? Почему вы не можете сделать два варианта: чтобы отмечал и курьер, и ресторан о готовке и выдаче заказа?
На сегодняшний день могу сказать одно: не рекомендую пользоваться сервисом Яндекс.Еда из-за халатного отношения к клиентам и неорганизованности в случае с доставщиками: разница в неделю, а результат один и тот же…