Наталья Горшкова
8
1
subscriber
0
subscriptions
493.5K
views
Задержка заказа на 2 часа. Но даже не столько задержка повлияла на рейтинг, сколько обман. Во время разговора с менеджером, спустя 40 минут задержки доставки, меня заверили, что именно в данный момент заказ передают в доставку и через 30 минут он будет у меня. Время на часах было 20:10, я готова сама была поехать за заказом, чтобы даже курьеров не напрягать и как можно быстрее забрать заказ. Менеджер сказала, что не стоит приезжать, заказ практически в пути.
По факту в приложении только в 20:50 появилась запись, что заказ начали готовить. Передали в доставку в 21:15. Курьер отличный, привез быстро, в 21:30, очень вежливый.
Все бывает, и задержки в том числе. Но возникает вопрос: если вы не справляетесь с заказами, зачем берете их в таком количестве? А если берете, то почему обманываете клиентов?
Заказ я делала в приложении в 15:00 с доставкой на дом на 19:30. Если бы менеджеры предупредили о том, что будет задержка большая, то у меня бы был выбор - или отменить данный заказ и заказать в другом месте, или спокойно ждать заказ, но уже понимая, что будет задержка. А могла бы вообще спокойно заехать сама и забрать пораньше. Варианты были, не было ясности.
Если бы заказывала себе, то отменила бы однозначно. Но дома заказ ждали дети и их друзья, которые пришли в гости. И детям нравятся суши и роллы Фарфор ( к сожалению моему).
Ждали 2 часа, неудобно перед гостями очень.
Судя по последним отзывам, я не первая и не последняя пишу о больших задержках. Удивляет тот факт, что руководство не предпринимает никаких мер. Продукция Фарфор и так на большого любителя, заказы в основном все по промокодам делают, так еще и такое безразличие к обратной связи от клиентов. Клиентоориентированности ноль.
Отличный магазин! Покупала там 2 телефона детям и наушники. Можно попросить привезти нужную модель телефона под заказ, возможно купить в trade in, что очень удобно. Цены ниже, чем в магазинах 👍персонал отличный
Место, где тебя всегда ждут. Просьба ко всем, у кого есть желание и возможность, помогать приюту. Как рады наши меньшие братья, когда к ним приезжают. Эти удивительные, добрые, милые, оказавшиеся в приюте по разным причинам животные, очень нуждаются в нашей любви, внимании, добрым слове, ласке, в питании и лекарствах.
Они все чудесные, со своей нелегкой судьбой. И в наших с вами силах сделать их жизнь хоть чуточку счастливее.
Хороший пункт выдачи. Много кабинок, просторно, отзывчивый персонал. Удобное месторасположение, особенно для тех, кто на автомобиле . Есть парковка, что очень важно 👍
Рекомендую
Отличная пиццерия! Вкусно, быстрое, атмосферно. Бронировала столики для компании из 34 человек. Приготовили все своевременно, все остались в восторге. К посещению рекомендую, место запоминающееся.
Приезжаю в этот магазин за фирменными конфетами. Всегда свежие и цена существенно ниже , чем а магазинах города. Единственный момент - далековато расположен
Величественно! Проживала возле собора, это просто нереально, когда из окна видишь храм. А утренний перезвон - чудо. В собор мощно попасть как бесплатно на службу, так и платно на экскурсию.
Отличный торговый центр! Посетили его большой группой из 34 человек, ожидая отправление поезда. Буквально каждый нашел для себя то, что ему было необходимо👍
Бесподобно! Самый первый раз останавливалась в этих апартаментах лет 5 назад, и с тех самых пор всем их рекомендую.
Спасибо, что пошли мне встречу и приняли нашу большую компанию из 34 (!!!) человек с 1 по 4 июля 2024 г. Уверена, что чудесные воспоминания о проживании у вас останутся на всю жизнь.
Это самое лучшее место для проживания в Питере. Месторасположение, дизайн апартаментов, полное оснащение, вид из окон умопомрачительный. Клиентоориентированность на самом высоком уровне, начиная с общения в момент бронирования и заканчивая выселением из апартаментов. Ответ на любой вопрос/ запрос круглосуточно.
Понимаю, что с каждым таким положительным отзывом шансы забронировать апартаменты становятся все меньше и меньше, так как все больше людей узнают о них и практически все, кто останавливается здесь, возвращаются сюда снова. Но не могла не написать слова благодарности и выразить мое восхищение в очередной раз от проживания в этом месте.
Вы лучшие, что тут скажешь. Грамотная политика руководства 👍 и классный персонал - залог вашего процветания !
