Вцелом сервис прекрасный, имеет очевидные достоинства и довольно сильно помогает в снятии квартиры, но хочется обратить внимание на следующие недостатки, с которыми я столкнулся как арендатор:
Мобильное приложение явно нужно доработать - добавить архив для списка отказанных/снятых квартир; убрать все переходы на сайт, где они есть; сделать свой чат, чтобы не использовать сторонние мессенджеры; интегрировать Карту Плюс, хотя бы ссылку на приложение давать при оплате; дать возможность оплачивать первый месяц через приложение, а не Тинькофф кассу.
Для сервиса в целом - сделать более консистентное описание удобств квартиры (например, в объявлении написано только "есть мебель", и только при подаче заявки понятно, что есть "РАСКЛАДНОЙ диван"); уже в объявлении хотелось бы видеть информацию о возможности сделать временную регистрацию/привезти свою мебель/докупить в счет аренды; нужен фильтр по коммуналке в квартире (сами/только счетчики/все включено).