Приехал на мойку в 19:45, было свободно 2 бокса, спросил можно ли помыть машину, мойщик ответил, что у них пересменка 10 минут, надо подождать, ок, я подожду, спустя 20 минут ни ответа, ни привета, сходил к администратору на 2 этаж, спросил работает ли мойка, мне ответили да, и в звонок надо позвонить между боксами, я позвонил, ответа так и не последовало, спасибо что прождал 30 минут впустую.
"Клиентоорентированность" на высшем уровне.