Алена Сивкова
6
1
subscriber
0
subscriptions
192.2K
views
Я хочу выразить огромнейшую благодарность всему персоналу Кентавра: начиная от администраторов, до врачей! И всем-всем-всем. Вы замечательные и спасли моего Урри!
Начну с того, что злоключения у нас начались в предпраздничные дни, что сильно усложнило задачу. Как оказалось в итоге: собака съела детский пластилин и он застрял в 12-перстной кишке. До Вас мы были в 3 клиниках и никто не смог помочь. В 2-х не могли поставить диагноз, в 3 не взяли на операцию. Как сейчас помню, что вышла из 3-й клиники уже в ужасе и из машины звонила в "Кентавр", судорожно как-то объяснила администратору, что произошло и спросила: "Возьмете на операцию?". Милая женщина, посоветовавшись со врачами сказала: "Возьмем!".
Собака идет сейчас на поправку. А я эти дни все мучаю клинику глупыми вопросами из серии "А это нормально?" "А так должно быть"? И мне очень вежливо всегда все отвечают и помогают.
А вот вчера заезжали показывать шов и я увидела, что мой пес в Кентавре чувствует себя вообще как дома, по-хозяйски.
Спасибо Вам: каждому и каждой. За профессионализм и за то, что любите животных! Лучшие!
Начну с предыстории. 7 мая у меня не задалось: собаку пришлось отдать отвезти в соседнюю ветеринарку на операцию и у нас вместе с почти 4 летним сыном было много часов ожидания. Грязные и усталые мы бродили по ТРК пока не добрели до вашего салона. Ребенок у меня ненавидит мыть голову, стричься и делать что либо с его волосами. Но, он был жутко лохматый — я решила спросить у девочек, принимают ли детей? Сказали да.
Мы прошли миллион парикмахеров, салонов разных уровней. Да что говорить: мой супруг сам мастер по волосам. Но итог любых манипуляций с волосами сына: крик, истерика и он такой (полустриженный из разряда "ну хоть так").
И КАКОЕ ЖЕ БЫЛО МОЕ УДИВЛЕНИЕ, что моего сорванца: помыли голову, подстригли идеально как я хотела. Так он еще у девочек ЗАСНУЛ В КРЕСЛЕ! Такого никогда не было.
Низкий поклон мастеру Севиль! Не запомнила имя, к сожалению, администратора, но и ей тоже. Девочки, вы волшебные! И благодаря Вам теперь у Вас мы будем постоянными клиентами!
Лучшие! Если бы можно было поставить миллион баллов, поставила бы их — за профессионализм, сервис и душу!
Может быть это и хорошее место, но в Икше особо альтернатив немного. НО. Научите, пожалуйста, персонал разговаривать с клиентами. Все-таки все приходят по делу и за услуги платят деньги. Дело в том, что сегодня (6 мая) собиралась прийти на прием со своей собакой. Собаку дома рвало фонтаном и она была слабая. В машине у меня заснул как назло мой маленький сын и я оставила его в автокресле. Когда зашла в клинику — там как всегда была большая очередь, я ее заняла. И хотела уточнить у администратора — Как долго придется ждать? Администратор, к слову, вообще не реагирует на посетителей. Вместо нее мне ответила доктор, что якобы "не стоит задавать глупые вопросы администратору и отвлекать ее от работы", и что лучше спросить мой "глупый вопрос у людей, потому что даже сама она не знает сколько с ней будут РАЗГОВАРИВАТЬ люди".
Я вот обычно в ветку прихожу не поговорить и такое отношение к клиентам вызвало у меня дикий негатив и отторжение. После такого отношения к своим клиентам я вот даже в самый критичный случай не пойду к вам и друзьям передам как сотрудники относятся к клиентам.
18 марта не стало моего друга, моего пушистого товарища, моего верного пса Людвига. Естественно, сразу возник вопрос — как хоронить малыша. Спасибо большое, что проводили моего любимца в последний путь. Для меня было важно, чтобы я лично видела, что его тело никуда не выбросят. За всем следили, прощались, плакали.
Приехали в отпуск и решили подстричь сына 2 лет. Сразу скажу - подстричь его тот еще квест. В итоге, сделали крутую стрижку малышу с помощью машинки! Спасибо огромное мастеру и всему персоналу. Вы самые адекватные и отличные в Адлере!
Прохожу реабелитацию в вашем центре. Отдельно хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО за методиста ЛФК Маслову Юлию Александровну! Она у вас золотая. Всегда следит за каждым из нас, подсказывает как правильно делать, дает нужную нагрузку. Занятие с ней пролетает незаметно. Она супер-профи и супер-человек! P.S: Было бы круто, если бы после реабилитации можно было бы купить какие-то курсы от нее. Ведь реабилитация закончится, а чудесной Масловой дома рядом не будет!)
Мое самое любимое заведение со времен пандемии. У ребят все очень очень вкусно. Развития вам и процветания!
Очень классное место. С ходу понравилось, что можно купить угощение для зверюшек а не произносить в спешке – «где купить, чтобы ребёнок не хныкал».
Много зверюшек, в отличном состоянии. Можно покушать и почиллить :)
Ходим сюда с малышом на развивашки. Ставлю 5 звёздочек за нашего преподавателя Татьяну! Замечательная.