Otdeleniye pochtovoy svyazi Arzamas 607224
October 2020 •
2
Работа почтового отделения на ул. Нижегородской выстроена крайне неэффективно в отношении клиентов. После рабочего дня многие по разным причинам идут на почту - пополнить баланс транспортной карты, забрать/отправить посылку/письмо, некоторые до сих пор оплачивают квитанции за коммунальные услуги тут. Вечером (с 17:00 часов) всегда толпы народа, а оператор один. Второй оператор разбирает что-то. Очередь и в здании, и на улице. Девушки-операторы спокойные очень, тактичные, вежливые, на замечания и просьбы людей, простоявших в очереди минут 40 и потерявших терпение, не реагируют никак. Молодцы!) Они выше головы не прыгнут. Но руководство могло бы разгрузить их работу расширением штата работников. Почему бы не открыть два окна с 17:00 до 19:00 часов?! Очередей бы не было. Одна оператор, работающая с населением в вечернее время, не нервничала бы. Или как-то графики работников пересмотреть. Ладно, если минут 15-20 простоишь в очередях, но час - это перебор! Бываю часто в этом отделении. Это привычная картина. Очень редко бывает такое, что придешь, а народа практически нет. По пальцам такие случаи можно пересчитать. Убедительная просьба к руководству: сделайте что-то для нормализации ситуации!
Sberbank
September 2020 •
1
Работа по выдаче банковских карт студентам близлежащего колледжа организована неудовлетворительно. Два часа в очереди. В нее периодически вклиниваются другие клиенты с талонами. Студенты ведь после учебы никуда не торопятся. Могут и посидеть!