Wise Royal SPA
August 2024 •
2
Приобрела комплекс "День спа" в качестве подарка для мамы. В назначенный день прибыли в спа и были удивлены, что массажистами у нас будут молодые люди. 🫥 Моя мама категорически отказалась от проведения процедур по данной причине. Считаю, что администратор салона некомпетентна, так как уже при записи клиентов надо предупреждать о том, что процедуры проводятся как девушками, так и мужчинами мастерами, давать выбор клиенту. Тут даже с религиозной и этической точки зрения. Мама была очень расстроена, так как ждала этого подарка с нетерпением.😮‍💨 Я пошла на процедуру сама. К специалисту, проводившему комплекс спа - вопросов нет: мне удалось отдохнуть, массаж был замечательный, тайминг выдержан,как и заявлено на сайте. НО! Со мной произошла неприятная ситуация: я подскользнулась на плитке по пути в душ, упала, ударившись спиной о ступеньку - получила ушиб (обошлось малой кровью). И тут вновь администратор, как лицо WiseRoyal Spa, не проявила заинтересованности к клиенту: ни скидки за процедуру, ни купон на следующий визит - никак, только "давай деньги и иди". А если бы падение оказалось куда более серьезным - как бы тогда среагировала и повела себя администрация салона?! 🤔 Соответственно весь полученный релакс, спал на нет от шока и трясучки после падения. Поставила 2 звезды: три бы от себя, но - 1 за маму.