Sunmarinn
August 2022 •
1
Забронировали отель по красивым фотографиям и описанию через OneTwoTrip. Внесли полную стоимость при бронировании за 2 ночи и 3 дня - 36 тысяч рублей. Заселились позже положенного времени по причине того, что номер был не убран ко времени. Закрыли на это глаза. Зайдя в номер, уборки мы не увидели. На полу валялись клоки волос, в ванной комнате краны и в раковине, и в душе покрыты многолетним налетом, душевая покрыта плесенью, что полностью противоречит санитарным нормам. Полотенца в каких-то пятнах. На следующие сутки пришли «убрать» номер: вынесли мусор и поменяли рулон туалетной бумаги. В отелях, позиционирующих себя как четырехзвездочные, горничные ежедневно обязаны менять полотенца и ванные принадлежности, застилать постель. Здесь тебе ни тапочек, ни халатов, ни маленьких тюбиков зубных паст. Это максимум-2 звёзды с натяжечкой. Персонал. На ресепшн работает только портье Никита, пытался помочь в сложившихся спорных ситуациях. Остальным до гостей нет дела, все занимаются своими делами. И ты можешь простоять и 5, и 10 минут, и пока не начнёшь возмущаться, на тебя вряд ли обратят внимание. Кухня оставляет желать лучшего. Еда однообразная, салаты не заправленные, напитки (компоты) ГОРЯЧИЕ, соков нет, мясо пресное. Работники кухни и ресторана обязаны собирать волосы. Персоналу кухни этого отеля закон не писан. Девочки-официантки ходят с распущенными волосами. Со стола грязную посуду нехотя убирают, и то-по просьбе. Кровати в номерах КОРОТКИЕ! Мой муж, ростом 188 см, не помещался на кровати. Одеяла не заправлены в пододеяльники. Простыни, которые выполняют назначение одеяла, КОРОТКИЕ. Кондиционеры не тянут, в номерах жарко. На втором этаже 2 корпуса расположен лобби бар, в котором от «бара» одно название. Стоит барная стойка и хватит на этом. Розетки в номерах расположены крайне неудобно. Возле кровати по одной. Запах во всем отеле вызывает рвотные рефлексы. Полное нарушение санитарных норм. Больше 50% контингента-быдло, которое придерживается политики «я заплатил-мне все должны». При этом, во время завтрака, обеда и ужина ты молишься, чтобы тебя не прибили за еду. Этикет, такт и уважение людям неизвестны. С удовольствием бы уехали в другой отель, но политикой туроператора не предусмотрен возврат денежных средств, уплаченных при бронировании
Nasha ekoferma
November 2021 •
1
Отдыхали небольшой компанией на базе с 19.11.21 по 21.11.21. Заплатили 20 тыс за 2 ночи и могу сказать, что это был худший отдых, который не стоит своих денег. Минусы: 1. Мы заранее предупредили, что приедем в пятницу вечером, но по неизвестным нам причинам, отопление включили в тот момент, когда мы приехали. Большому дому нужно минимум часа 3, чтобы прогреться, но об этом никто не подумал. 2. Нереальное количество мух в доме. Невозможно было сидеть за столом. Они портили весь отдых. 3. С вечера субботы отсутствовала вода (и холодная, и горячая). Устранили проблему днем в воскресенье, когда мы уже собрались уезжать. Со слов руководства базы, у них сломалась какая-то запчасть, и поехать за ней они соизволили только в воскресенье примерно в 11.30 дня. И никого не смущало, что проснувшись, люди даже зубы почистить не могли, не говоря уже о том, чтобы помыть посуду. 4. Отсутствие полотенец для душа. 5. Непонятно для чего в душевой кабине висит держатель для душа, если сам душ на него повесить невозможно в связи с нехваткой длины душевого шланга. 6. Стоило нам только заехать на территорию базы, нам 15 раз сказали, что баня и рыбалка платные, хотя по телефону это неоднократно было оговорено. 7. Никто не сказал, что отсутствует плита для готовки, хотя по телефону был задан этот вопрос. 8. И конечно же, запах в домиках далеко не самый приятный. Плюсы: 1. Удобные кровати, чистое постельное белье.