Анна
10
2
subscribers
4
subscriptions
268.9K
views
Отличная рюмочная с душевной атмосферой!
Вкусные настойки, ароматный бутерброд с селедкой и пикантным тар-таром – просто объедение. Атмосфера уютная, цены приятно радуют.
Идеальное место, чтобы пропустить рюмочку-другую с хорошей закуской. Рекомендую!⭐
Мои фавориты из настоек - сливочные банан и вишня, Шурик и маракуйя!
Ужасное обслуживание и хамоватый персонал! Сложно понять, откуда у этого места такие высокие оценки – наш опыт был просто кошмарным!
Пришли в заведение компанией из 7 человек, и с первого же момента в этом заведении стало понятно - здесь клиенты не гости, а обуза для персонала.
Сразу же, без всяких предупреждений, нам заявили, что в счет автоматически включат 10% за обслуживание. В меню об этом ни слова – видимо, любят «радовать» гостей сюрпризами!
При заказе у официантки было такое выражение лица, будто мы ей чем-то обязаны, а не наоборот.
Подача блюд просто «цирк» какой-то: при подаче борща официант уронил ложку прямо рядом с моим телефоном, а потом при заборе подноса с супом ещё и нож на меня уронил!
На счет кухни - борщ был вкусный, хачапури тоже, но вот хинкали….. вместо них у нас были разваренные мешочки с резиновым сыром и грибами.
Стол был откровенно грязный, но администратор, вместо того чтобы извиниться, начала доказывать, что это «особое покрытие».
Но самое интересное началось потом при подаче счета: официантка даже не включила эти проценты в счёт, а принесла какую-то замызганную бумажку и сказала, что можно перевести деньги лично ей по номеру телефона….. Это что, официальная схема или попытка обналичить чаевые в обход заведения?!
Когда мы отказались и вызвали администратора — но вместо извинений и попытки сгладить ситуацию, на нас начали давить, и в счет все-таки включили «обслуживание». Но это максимальное неуважение к гостям.
Больше ногой сюда не ступлю и никому не посоветую. Деньги за «сервис» брать умеете, а вот работать – увы….
Персоналу этого заведения стоило бы помнить, что клиенты - это не назойливая помеха, а источник вашей зарплаты.
Недавно пришли с подругой в это заведении, самостоятельно выбрав стол, сели ждать официанта. Девушка подошла и дала меню с пиццей и маленькую листовку, где было написано, что все меню ОНЛАЙН. Об этом девушка не предупредила, я видимо должна была об этом догадаться сама. Ладно, ок!
Выбрав, что вы будем есть, пригласили официанта. Она сразу же сказала, что выбранных блюд нет, они на стопе - это был чай "Ягодное удовольствие" и зеленая тарелка (Видать очень популярные).
Мы снова изучили меню и остановились на чай без чая "Малина", "дракини из цукини", "томаты, руколла, фета" и БЕДРО ЦЫПЛЕНКА В ГОРЧИЧНОМ СОУСЕ с картофелем и брокколи.
Хотелось бы дать комментарий по поводу бедра цыпленка... Когда нам его принесли, то мы сразу обратили внимание на резкий запах, который нам абсолютно не понравился. Попробовав кусочек курицы, сразу поняли, что есть ЭТО невозможно. Простите, но от курицы воняло и запах был зловонный, так знакомый каждому из нас по собственным визитам в туалет.... Уж простите! Не могу понять, почему же именно курица имела такой "ароматик"... от картофеля с броколли эта зловония не исходила, но всячески перебивала весь аппетит, даже когда ты решался съесть кусочек.
Мы сообщили об этом двум девушкам-официантам, нас выслушали и на этом все, при том, что я почти ничего не съела из тарелки. Обычно в приличных местах клиентам за испорченный вечер предлагают комплимент/скидку/да что угодно, но видимо это место имеет другую сервисную политику. А жаль, ведь цены за блюда в нем выше среднего.
В итоге, в этот вечер мы ушли ГОЛОДНЫЕ и расстроенные! И больше не вернемся.
Очень уютное место! Зашли недавно пообедать, нас приятно встретили и уточнили, что так как мы без брони, могут предложить столик на 1,5 часа. Мы радушно согласились, так как этого времени нам было достаточно.
Заказ быстро приняли и принесли. Все было очень вкусно! Будем заходить еще!
УЖАСНЫЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ!!!
Просто что-то невозможное…. Очереди, коробки и еще консультанты хамоватые!
Помещение вообще не подходит для пункта выдачи товаров!!!
Больше сюда не приду!
Находясь в другой стране, связалась через вотс апп, мне оперативно ответили, уточнили какой же букет я хотела бы заказать. Я остановилась на определенном букете (увидев на сайте его описание, стоимость), мне через пару часов прислали на согласование, я оплатила букет и доставку. Букеты были доставлены в заранее обговоренное время.
Огромная благодарность вашей команде за работу! Теперь я ваш клиент!
Сотрудники хорошие и отзывчивые!
Минусы:
1. не открывается полностью вторая дверь в помещение. Непонятно почему ее до сих пор не починили.
2. Сломанные примерочные.
3. Если есть очередь, то присесть негде, не считая двух пуфов у входа, которые уже промялись и низкие.
Ходу на бизнес-ланч постоянно! Заметила, что ухудшилось качество блюд: все какое-то жирное (кроме гречи), невкусное, недоваренное (например цветная капуста). Прошу руководство обратить внимание!!!
Приятное место, чтобы перекусить! Просто обожаю брать вишневые вареники 😍 персонал хороший, вежливый!
