К работе сотрудников претензий нет. Но по качеству работы терминалов, и их количеству есть претензии. Сбербанк - банк не бедный. И вполне реально по городу поставить несколько терминалов. Каждый раз, наблюдаем картину, что из 4 терминалов которые стоят в банке, из них 2 отказывают. При этом сьезжается туда весь город, и люди стоят на морозе в очередях к этим терминалам. 21 век на дворе, такого не должно быть.
В последний год, качество обслуживания стало намного хуже. Лично сталкивалась с тем, что менялся график работы по несколько раз в месяц, все дела бросаешь, бежишь к ним, и в итоге всё закрыто. Плюс, года 1.5 назад попадали в очень плохую ситуацию с документами, больше месяца нам не отдавали письмо с документами, говоря что вообще ещё ничего не приходило. В следствии чего, потеряли по деньгам приличную сумму. Если они ничего не успевают, нужно тогда требовать чтобы приняли ещё сотрудников. И всё будет впорядке.
Товара много разного. Но 3 звезды ставлю из-за того, что очень часто наблюдали что магазин работает не по графику. Приезжали за покупкой, а магазин был закрыт, хотя ещё например 30 минут до закрытия оставалось.
