Majestic Boutique Hotel
February 2024
5
Понравился отель, есть парковка во дворе. Атмосферный вид из номера на крыши Петербурга. Отличная локация. Внимательный персонал. Завтраки шикарные, есть выбор. Хотя не шведский стол, но меню тем не менее достаточно разнообразное. Ресторан также на уровне. Что немаловажно, в ночное время также работает бар, можно выпить кофе или бокал вина.
Dance theater Todes
April 2022
3
Были с ребёнком 6ти лет на шоу программе «До встречи в сказке». наверное, для совсем малышей это будет интересно, а для возраста 5-6 лет никакого эффекта нет. Весь спектакль актеры открывают рот и речь идёт под чистую фонограмму, это было заметно даже детям и вызывало немало вопросов. Сюжет тоже совсем скучный: быстренько пробежались по всем сказкам в современной интерпретации. Продолжительность действий по 30 минут. Единственное, что понравилось уже в конце программы, это жар птица. И то в основном благодаря ярким костюмам. В целом примитивный сюжет, переиграно, хореография любительского уровня. Что творилось в антракте-это шок. Кто-то в буфет, а кто-то на шоппинг) в фойе находится магазин с вещами от Тодес, все ринулись в него, огромная очередь, куча родителей с детьми, шмотки, примерочные… и потом все с пакетами одежды отправились в зрительный зал на просмотр второй части. В общем, впечатление как от выступления какой-то группы в торговом центре. Мой вывод: можно найти более достойные мероприятия для посещения.
Skazka
September 2021
5
Любимое место в Казани, ребёнок просто обожает Сказку. Прекрасная атмосфера и очень вкусна еда. Удачное расположение в самом центре. Хорошее обслуживание. Каждый раз, когда приезжаем в Казань, обязательно ходим в этот ресторан!
LeRo
August 2021
5
Салон с прекрасным сервисом, что большая редкость для Сарова. Отличное обслуживание, вежливые мастера. Записалась на педикюр, подобрали подходящее окошко при условии, что запись во все салоны здесь полная практически на 2 недели вперед. Очень трудно было найти местечко. Огромное спасибо Валерии и мастеру Наталье, очень у вас понравилось!
Parklane Resort and SPA
August 2021
1
В целом из плюсов данного отеля могу выделить только удачное расположение (Крестовский остров) и относительно неплохие завтраки. Почему относительно не плохие: меню не меняется, по крайней мере, все точно такое же, как и год, и 2 назад. Ассортимент не богатый, но качественный. Спа-отелем это можно назвать едва ли, вполне подойдёт для людей, которые приезжают по работе, позавтракали-уехали на встречу-вернулись, легли спать. Больше здесь делать нечего. Бываем здесь достаточно часто, 2-3 раза в год. Но наш последний приезд это было нечто! Записалась я по приезду на массаж. Девушка Екатерина на ресепшн сделала где-то пометочку, сказала, что все ок, завтра приходите к 10:30 в спа-зону. Пришла я к 10:30, сообщила, что по записи, мне молча выдали браслетик и халат, сказали проходить через турникет. Я прошла, стою… чудо-персонал даже не обратил на меня внимание, занимаясь дальше своими делами. Я спросила собственно куда идти на массаж-то здесь, люди очень удивились и сообщили, что «оооой, а у нас так нельзя, надо записаться». Я попросила поискать мою запись, поскольку она точно должна быть, но ее не находят) Оказывается девушка записала меня…в бассейн) Я естественно отказалась, попросила записать меня на другое время в таком случае, мне сказали, что перезвонят в течение часа, мол все расписано. Стоит отметить, что отель нв момент нашего пребывания был почти пустой. Прошло в общем часов 5, я перезвонила сама, мне сказали, что ещё не нашлось местечко, ждите. В итоге я записалась в другое место. Перезвонили мне в 20:30, я естественно уже отказалась, но свободных временных промежутков мне назвали по крайней мере 2, утром и днём. Скорее всего про меня забыли, а вечером просто спохватились. На следующий день мы с супругом пошли в бассейн-и тут нас тоже поджидал сюрприз. На ресепшн нас не предупредили, что бассейн и спа-зона работают теперь по сеансам в лучших традициях санаториев времён СССР. То есть нужно прийти в промежуток времени, условно, с 13:30 до 16:30. В 16:30 всех непременно выгонят из «спа-зоны» для проведения санитарных работ, после чего в 17:00 впустят людей на следующий сеанс. Записаться на сеанс нужно заранее, опять-таки не изменяя старым совковым традициям) Мы, не зная ситуацию, пришли в бассейн, нас пускать отказались по причине того, что идёт сеанс, остался час, приходите позже, часа через полтора. Я возмутилась, на что нам администратор спа-зоны Татьяна как профессиональный клиент-менеджер посоветовала: «изучайте всю информацию на сайте отеля». Конечно, это ведь клиент не прав, ведь сразу после заселения в отель нужно вгрызаться в описание информации под тремя звездочками, опубликованной на официальной странице. На моё высказывание о нелогичности этого действа, Татьяна, будучи образцовым постояльцем любых заведений, мне ответила, что сама она всегда так делает и советует всем)))) Естественно, настроение испорчено, менеджер явно не умеет работать с людьми, желания ждать и идти в бассейн на следующий сеанс по расписанию у нас уже точно не было. Ситуацию омрачал ещё тот факт, что у нас с супругом в этот день была годовщина свадьбы, и мы хотели немного порелаксировать в бассейне перед вечерним мероприятием. На выезде из отеля также случилась небольшая оказия, благо ее быстро решили, потому что я уже начала ругаться от этой наглости! Мне включили в счёт посещение бассейна! Я же прошла через турникеты, направляясь на массаж, на который меня не записали! Вот и минус 1200 рублей! В итоге я сказала, что поднимайте записи с камер, что угодно, но это ваш косяк и решайте вопрос со своим персоналом. Мне быстро выключили из счёта данную сумму «без шума и пыли», но сам факт. Охрана тоже заслуживает отдельной оценки, при выезде из паркинга собралась очередь из 3 машин, стояли минут 20, пока супруг не позвонил на ресепшн и не заставил их открыть шлагбаум! Все стояли и сигналили, охрана не пошевелилась. Но зато они считают должным подойти к каждому таксисту, ждущему клиентов около отеля, и поинтересоваться зачем он приехал) Цель подъехавшего автомобиля с водителем и надписью «такси» на машине к отелю не ясна, видимо. Ещё из минусов стоит отметить, что гладильную доску приносят по звонку и в течение пары часов, а может быть, если не напомнить, то и дольше или не принесут совсем. Химчистка не смогла очистить пятна от дождевой пыли, пришлось по поезду домой отдавать повторно, все посмеялись) В общем, впечатления следующие: клиентский сервис на нуле. Как спа-отель позиционировать нельзя, не тот уровень. В следующий раз поедем в другой отель, тоже на Крестовском, посмотрим разницу. Сюда не вернёмся, надеюсь, никогда) P.S. Что касается пребывания с детьми. Раньше мы приезжали и с ребёнком, но почему-то сейчас детям стало запрещено посещать бассейн. Узнали случайно, тоже нигде информации нет. Наверное, есть, как и все остальное, на просторах их сайта, лучше изучить внимательно) Кстати, когда мы выезжали поставили-таки таблички на ресепшн со временем проведения сеансов в бассейне)))) Видимо, не все хотят сидеть на их сайте.., удивительно, почему)
Cococouture
July 2021
5
Заведения с прекрасным обслуживанием и отличной кухней. Интересная подача, программа -знакомство с высокой кухней. Заказали 2 больших сета, маленький гастрономический рай от шеф-повара. Отдельно стоит сказать об интерьере, современно, но в то же время переплетается с исторической тематикой, прослеживаются сказочные мотивы, ярко, но не навязчиво. Сделали комплимент в честь нашего праздника, очень приятно) Рекомендую
Nail SPA Beauty
July 2021
5
Отличное место, сервис на высоком уровне, мастера супер профессионалы. Отдельно хотелось бы отметить работу стилиста Ирины, огромное спасибо индивидуальный подход и прекрасную работу.