Очень конечно неприятно, когда вчера меня в Молодёжном театре убеждали, что у них нет Книги замечаний и предложений.По закону* (п. 2 ст. 24) обязаны предъявлять книгу замечаний и предложений по первому требованию гражданина.Это означает, что организация не вправе спрашивать, с какой целью понадобилась книга замечаний и предложений или требовать какие-то документы, удостоверяющие личность.
И это ужасно, когда тебе врут, что «Девушка, у нас нету, никто ничего не пишет», а потом появилась другая версия, «Она у главного администратора, а она уже ушла». Сказать, что у меня нет слов-это ничего не сказать. Книга должна находиться в доступном месте для зрителя! Жаль, что об этом не знают в Молодёжном театре.
И так, впечатление от «культурного выхода»может испортить всё, что угодно! Начиная с хамского общения в кассе и разговора с главным администратором!
Театры стараются подбирать кадры, устраивают беседы об общении со зрителем, но на такие должности, как правило, попадают люди, очень далёкие от искусства и понимания сути театра. И с этим столкнулась я в Молодёжном театре.
Театр - это живой организм, в котором все должны работать сообща.Администраторы просто обязаны встречать зрителя с улыбкой и быть вежливыми! Да что там говорить, если главный администратор и женщина в кассе НЕ СОБЛЮДАЮТ МАСОЧНЫЙ РЕЖИМ.
Я актриса театра и студентка Академии искусств, я с огромным удовольствие люблю посещать другие театры и до сегодняшнего дня не сталкивалась с таким хамским отношение, как в Молодёжном театре. Повторюсь, что я студентка, а студенты могут посещать театры бесплатно при предъявлении студенческого билета. В кассе, как только слышат, что ты студент, то сразу же меняется выражение лица и хамство не остановить... Очень неприятно, когда именно так реагируют на студентов в Молодёжном театре. А когда я поинтересовалась у главного администратора «Почему у Вас в театре, так проблематично пройти по студенческому? Тем более же мест свободных хватает», ответ администратора был таков «Даже если весь зал свободен, то это не значит, что вы можете по 10 человек ходить! Мы должны зарабатывать деньги!».
В других театрах, когда видят, что приходят студенты, то нет вопросов пройти, а даже если мест нет, то обязательно предоставят приставные стулья. Я очень надеюсь, что это дойдёт лично в руки директора Молодёжного театра и отношение к студентам изменится. И ещё, главный администратор должна общаться уважительно не только со зрителем, но и персоналом. Хочу закончить на доброй ноте и выразить огромную благодарность всем актёрам Молодёжного театра!!!