Обратилась к Гончарову Максиму по совету знакомых. Грамотно проконсультировал, сообщил что делать дальше, помог с составлением претензии. Сейчас ждем ответа и если ее не удовлетворят пойдем в суд. Хорошо когда есть четкий план действий и понятны перспективы. Рекомендую.