Приобретали входную дверь год назад (причем далеко не самую дешевую), и ровно через год заклинил один из замков. Консультант в телеграмм даже не посчитал нужным ответить, хотя до продажи очень активно общался. Двери может и не плохие, но вся фурнитура и замки самое дешевое барахло. Как итог, пришлось самому все разбирать, вынимать и заказывать новый цилиндр в замок.
Извинились так извинились!
Первый заказ был по телефону, привезли один из бургеров с подгорелой булкой и пережаренной котлетой, абсолютно сухой, даже соус не вывез.
Во втором заказе от 29.07.2023 №1333 решил не рисковать и взять только закуски, фритюр, роллы, пицца, вполне нормально.
Третий заказ от 04.09.2023 №1663, немного приболели семьей и решили не готовить, подумал быстренько заказать перекус и очередной провал, привезли бургер с креветкой в котором вместо салата айсберг положили пекинскую капусту, причем такую свежую и зеленую, что жилы аш в зубах застревали и это в бургере за 530 рублей!!! Соус в процессе сборки, видимо просто остался стоять рядом, потому что не было его там от слова совсем. Уважаемые владельцы, а чего пекинскую то? Клали бы уже белокочанную, она дешевле и доступнее.
Написал им негативный отзыв в их приложении (который они кстати не опубликовали).
На следующий день около половины первого дня звонок, извиняются, хотят загладить вину не опытных поваров, как они сказали и предлагают привезти бургеры в качестве извинений, я объясняю собеседнику, что мне не извинения нужны, а вкусная еда, которая заявлена у них в меню за вполне не маленькие (в сравнении с другими кафе) деньги и нужна она когда я ее заказываю и за нее плачу. Выслушав меня, представитель кафе все таки настоял на том, чтобы привезти извинения и спросил необходимое время доставки, ну думаю не гоже мне злиться, все ошибаются, у каждого должен быть шанс, решили к 20-00.
Еду с работы домой, говорю жене ничего не готовить, что Буфет решил загладить вину за испорченный заказ и привезет бургеры вечером и что вы думаете?))) Правильно, к 20 часам никто не появился и не позвонил. Вот так извинились ребята, вот не хотел же этого сам, зачем повелся? Пришлось еще больше расстроиться)))
Итог: контора обделалась по полной программе, повара просто переводят продукты, блюда испорчены, представитель просто раздает сам обещания и забывает про них, да еще и не контролирует, видимо, как их исполняют.
Уважаемые, откуда у вас столько хвалебных отзывов в приложении? Вы находитесь в спальном районе, где репутация всегда превыше всего, потому что чужих людей проездом тут не бывает. Крайне не рекомендую это заведение даже если выбора другого не будет.
Решили обратиться, так как находятся рядом с домом. Груминг никакой, собаку как сдали так и забрали, максимум на что их хватило - подстричь когти и шерсть на лапах,мыли или нет - не понятно, расчесали кое-как. При этом, чтобы хоть как-то оправдать свою некомпетентность, начали рассказывать, как собака не приучена к грумингу, непослушная, лапы не подает. Уважаемые, наша собака много лет посещает различные салоны и никогда ни у кого проблем с ней не возникало. Сервис отвратительный, больше не обратимся и точно никому не будем рекомендовать.