Polina Turlanova
7
0
subscribers
1
subscription
49K
views
Вкусная еда, милое место.
Иногда только долго ждать заказ, но надеюсь, что это исправится)
Сделали заказ через ЯЕда, забрали самовывозом, решили не проверять содержимое заказа, т.к. торопились.
Оказалось, что в заказе нет салата.
Да может это и мелочь, но хотелось все таки поужинать салатом в том числе.
В пакете несколько чеков, в одном чеке указан салат, в другом нет. Интересно, это было сделано специально или человеческий фактор…но в любом случае одна звезда)
Были на прошлый Новый год в этом отеле.
Он замечательный, новогодняя атмосфера, шикарный номер люкс Junior с круглой ванной😍 понравилось всё, кроме организации самого праздника, т.к из программы была только живая музыка, а телевизор с обращением президента зависал😄 это небольшие минусы, но все же они есть.
Заказали набор роллов в 17:30, доставку выбрали ближайшую по времени. В итоге нам поставили доставку на 20:30, в чате поддержки сказали, что филиал загружен и доставка только за 3 часа. Мы отменили заказ.
Обычно заказываем в Москве, доставка в любом случае за час, опоздание максимум на 10-15 минут и дают карточку на подарок при опоздании.
Работайте над сервисом, а пока 1 звезда.
