Absolyut-klimat
August 2024 •
1
Если вкратце: Заказал установку сплит системы. Пришел "организатор" Павел. Поставил бракованные остатки со склада (возможно б/у). Кондей спустя месяц сломался, ему должны были заменить барабан и двигатель, заменили только барабан, а спустя неделю после - кондей снова сломался и теперь Абсолют Климат отказывается выполнять гарантийные обязательства. Отправляют в суд-экспертизу и куда угодно, ведь без заключения суда они ничего делать не собираются - таков был их ответ. Гарантия не выполняется, отношение к клиентам отвратительное, заставляют ждать по 2-3 недели пока "организатор" Павел соизволит зайти и увидеть неполатки. Держат клиентов за идиотов. Никому не рекомендую. А теперь подробнее. Пришел Павел значит. Выслушал все, что было сказано, что предпочтительно "проверенную модель" получить, уже бывшую в деле и показавшую себя, которую мастера знают, что бы в случае чего все неполатки решались быстро, все такое. Привезли модель 23 года и как позже выяснилось - с датой производства январь 2023 года. То есть это банальные остатки на складе (возможно б/у). Павел, пользуясь доверием втюхал остатки со склада и сгреб порядочную сумму денег. Через месяц кондей благополучно сломался - начал громко тарабанить при работе. Пришел Павел (по его заявлениям 10 лет опыта в сфере кондиционеров), потупил взгляд и сказал, что не знает что происходит, пришел мастеров. Пришли мастера и сказали "мы вообще не знаем как эту модель разбирать и чо происходит". Круто? Павел сказал "мастера придут и за 30 минут заменят", в итоге мастера пришли и "меняли" 4.5 ЧАСА. Тянули, колупали, отвинчивали винтики-болтики, так и не смогли заменить двигатель, заменили только барабан. Звуки прекратились, но начались другие. Капающие и гудящие. На мое "погодите, тут звуки странные" мастера которые разбирали кондей чуть ли не 3 часа, а собрали его за 10 минут обратно сказали "да это пройдет" и убежали. Все последующие звонки и контакты с просьбами проинспектировать сплит-систему или хотя бы открыть крышку и посмотреть ванночку и дренаж - встречали ответ в духе "мы не обязаны, ничего делать не будем, не нравится - идите в независимую экспертизу и в суд за многа многа деняк, мы ничего не знаем". Пару раз удалось выдернуть после этого "организатора" Павла, который приходил, слушал гудение и говорил "так и должно быть". А тот факт, что ранее таких звуков не было "Я В ЭТОМ ДЕЛЕ 10 ЛЕТ Я ЛУЧШЕ ЗНАЮ". Итого: воспользовавшись доверием контора втюхала чуть ли не просрочку, которая сломалась спустя месяц, после невнятных попыток починить систему "которую мы не знаем как вообще открывать" - в кондее сломался дренаж и появился гул. На все просьбы - "че то не нравится - идите в суд". Монтажники - люди толковые, надеюсь они найдут себе более внятное место работы, но сама контора - *** и в особенности "Павел 10 лет в индустрии".