Василий
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.3K
views
Сегодня постригся тут. Оцень приятный и клиенто-ориентированный барбершоп. Администратор несколько раз предлагал напитки, был вежлив и участлив. Ждать не пришлось, стрижка началась вовремя, как записывался. Атмосфера брутальной элитности и элегантности. Негромко играл качественный рок.
Основная проблема всех барбершопов, в которых я был, в том, что клиента спрашивают "как вас постричь?", в итоге тупо стригут по шаблону из скудного "меню", сделав вид, что поняли клиента, который видит вроде качественную стрижку, но редко это то, что он представлял. А проблема клиента очень часто в том, что он сам плохо представляет, какая стрижка обьективно ему лучше подходит (форма лица, волос и т. п.).
В барбершопах цены чаще всего выше чем в стандартных (провинциальных) парикмахерских. Тем более в элитных. Клиент чаще всего ожидает вау-эффекта, когда переплачивает.
Вау-эффект происходит, когда стрижет высококлассный специалист. А что значит "высококлассный" помимо отточенных навыков работы с инструментами? Это когда он не дежурно сделал "обкатанную" стрижку, а постарался побыть стилистом, творчески помог выбрать и главное скорректировать стрижку так, чтобы клиенту это обьективно подходило (при этом постоянно контролируя обратную связь с ним).
Таким специалистом оказался Дмитрий.