Юлия Букринская
8
3
subscribers
0
subscriptions
883.1K
views
Вчера 24.04.2025 года были в 343 кабинете и забыли в коридоре плюшевого коричневого котёнка. Ни регистратура, ни охрана, ни гардероб не в курсе забытых вещей. Огромная просьба, если кто видел, связаться со мной, у ребёнка огромное горе(
Отдыхали здесь с 04.04 по 22.04.2025 года.
В целом - отдых на 4. Есть плюсы, и есть минусы, которые сильно испортили настроение.
1) мы попали в хороший номер, даже с балкончиком. НО: ползают муравьи как в себя дома. сам санаторий расположен рядом с железной дорогой. И вокруг него достаточно оживленные дороги. Это надо учитывать, если сбегаешь от шума и хочешь слушать птичек, а не рев моторов и мотоциклов. наш номер был окнами прямо на жд и на дорогу. Тишина нам только снилась. Когда попросили поменять номер, нас уверяли, что поезда слышно везде, но посмотреть другой вариант предложили - меньше по площади и с окном в стену. Мы отказались. На 4 день активных процедур поезд действительно практически уже не замечаешь:) уборка - есть вопросы, грязь и пыль на полу, см фото, полотенца и постельное белье меняют как заявлено. Очень неудобно, что в номере нет даже тарелочки, банально перекус для детей купленный в магазине во что-то положить. Плюс почему то в холле на этаже всегда стояла какая-то грязная посуда из номеров, иногда ее не убирали день или 2.
2) детская комната. Когда едешь с детьми 3 и 7 лет и узнаешь, только при заезде, что детская комната только для детей от 4 лет и твоё лечение за крайне немалые деньги под огромным вопросом - ну такое себе. На МОБИЛЬНОЙ версии сайта (оказывается я должна была только с компьютера смотреть эту информацию) нет ни слова про 4 года, в связи с чем и был выбран этот санаторий. Но спасибо всему лечебному корпусу - замечательные сотрудники, развлекали детей как могли. За это им зарплату бы прибавить за счёт воспитателя. Плюс воспитатель меня встретила вопросом - ну вы же не одна сюда приехали?? Одна!!! И отчитываться я не должна, почему я одна с 2 детьми!!! Почему вообще столь нетактичные вопросы появляются у персонала. И ещё момент - при разговоре при заезде мне сказали, что младшего ребёнка не возьмут, т к детей очень много и за ней не уследят (странно, тогда как же воспитатели в детском садике то справляются). И внимание - спустя 2 дня нам сказали, что отменяют всю анимацию, потому что детей нет!!!! Чем провинились наши дети и чем они хуже, чем те, кто были до нас - тоже непонятно. Но мастерклассы в 4 часа остались.
Те 3 дня, что мы попали на анимацию - ну тоже неудобно, бежать из ресторана бегом не успев покушать на мини-диско через весь санаторий в детскую комнату в самом дальнем корпусе - ну почему не сделать ее в ресторане, тем более там есть все оборудованное для этого? И родители бы спокойно поели, и дети при деле. Берите пример с других сетевых отелей. Вторая воспитательница вообще крайне негативно к детям относилась, она всем видом показывала, что они ее бесят. На секунду - это ее работа. Так пусть ее выполняют добросовестно.
3) лечебный корпус - 5, вопросов нет, все крайне приветливые и расписание удобно составить по процедурам.
4) питание. К разнообразию блюд вопросов нет, очень вкусно. Но - если даже сейчас приходишь на обед и по 20 минут ждешь стол - что будет в сезон? Уборка тоже не блеск, столы не всегда протирают, садишься за грязный и протираешь сама. Пару раз грязные тарелки и стаканы тоже попадались.
И крайне расстроило, что если ты опоздал к началу обеда на 15-20 минут - то желе или безе тебе уже не достанется. Их делали мало и это то немногое, что можно было аллергикам. А они были вкусные. Иногда бывало, что через полчаса уже какие-то блюда заканчивались и опоздавшим не хватало.
Бесплатный фито чай - очень вкусный, стоит на рецепшене с 3 до 5.
5) рецепшен и развлечения, шоу программы - ставлю 5.
В целом - к концу отпуска уже эти недостатки перекрываются хорошо проведённым временем на природе в парке. Но не в санатории, на них стоит обратить внимание при выборе отеля.
Ещё про бассейн - вылезать в раздевалку невозможно, очень холодно. Хватило 1 раза и мы заболели, плюс не было горячей воды в душевой. Если попадаешь в час пик - пожилой контингент шипит, дети им мешают, атмосфера явно не отдыха.
Отличный новый дом - полный набор всего необходимого, начиная от посуды и заканчивая таблетками для посудомоечной машины, шампунями и проч. Даже халаты есть и сауна. Отдыхали 5 взрослых и 2 ребёнка - места всем хватило с лихвой. На первом этаже большая зона для отдыха, детям есть где поиграть и побегать.
Единственный минус - канализация сильно пахнет, когда пересыхает после ночи, но мы приноровились и проливали ее ведром воды периодически.
Хозяйка Виорика была всегда на связи, оперативно давала инфо по отключениям воды/электричества, но мы в веселовке не первый раз, поэтому были готовы к таким ситуациям, там постоянно что-то отключают:)
Все наши запросы были закрыты, нам предоставили и детскую кроватку, и стульчик и даже горшок!
В доме установлен дополнительный бак с водой как раз для таких ситуаций - без воды мы не остались ни разу👍🏻
Интернет стабильный, по всему дому, на всех телевизорах.
Рекомендую!
На будущее было бы здорово, если бы на улице было что-то для детей - батут или качели с площадкой, мы ходили пару раз на общественную.
До магазина 2 минуты пешком, магнит и магнит косметик, аптека - все рядом.
До пляжа 7-10 мин на машине, около 3 км. Пляж чистый, море чистое - но туда добраться можно только на машине и нужно спускать колеса. Есть конечно и городской пляж - но мы не рискнули туда заезжать.
Сделала заказ 18 марта. 23 марта пришла смс, что заказ готов, подъезжайте, забирайте. Приехала - заказа нет и не нашли. Была крайне раздосадована этим фактом, объяснили сбоем в программе. Позвонила разобраться - помочь не смогли, отменили заказ.
Естественно, когда я попросила в таком случае организовать доставку заказа курьером за их счёт - сразу начала прерываться связь и оператор отключился. Стоимость бензина по причине сбоя их робота по рассылке смс мне никто не компенсирует, не говоря уже о потраченном времени.
Тут вдруг 13 мая мне звонят и спрашивают, когда я заберу заказ, он приехал 11 мая. Супер оперативный сервис👌🏻 выбирайте другие сервисы, этим пользоваться не советую.
Хорошее место, вежливый и доброжелательный персонал, красивая территория, есть мини зоопарк для детей и детская комната с няней. Можно самостоятельно выловить стерлядку на обед👍🏻
Хорошая клиника, все новенькое. Но - большие проблемы с парковкой. Возле здания маленькая и на 5 мест грубо говоря. Вдоль улицы реальнее запарковаться, но тоже очень проблематично.
В детском отделении попали на медсестру, которая не смогла взять кровь из пальца ребёнку. Вопрос - как так можно набирать персонал??? Это даже не из Вены, тем более груднички!!! Пришлось вызывать другую медсестру и колоть другой палец. В отделе клиентского сервиса через приложение мягко отправили куда подальше писать жалобу ещё куда-то. Зачем тогда приложение создавали?? Чтобы опять ехать в клинику ради жалобы!? Это наверно можно было рассмотреть онлайн.
Были первый раз. Воспользовались услугами химчистки ковра. Менеджер была крайне неприветлива, даже показалось раздражена, тем, что мы вообще пришли.
Оформляла долго. Если бы я не спросила про скидку - никто бы даже и не сказал, что она есть и при каких условиях, видимо компании или менеджеру невыгодно, чтобы клиенту удалось сохранить свои деньги частично. Скидка вышла 800 руб, что существенно.
Отличная пекарня, персонал вежливый, оперативно подают заказ.