Лиза Будаева
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.1K
views
Посетила с ребенком педиатра П. Артемьева. Нормальный специалист без чудес: расположил к себе ребенка и провел прием конструктивно.
На этом плюсы заканчиваются…
Ужасный сервис. Ощущение, что находишься не в частной клинике, а в государственном учреждении образца 2000-х годов. Клиентоориентированность администратора на нуле— в стиле «добро пожаловать отсюда».
Отдельного внимания заслуживает младший медперсонал. Медсестра, которая пыталась взять кровь из вены у ребенка, оставила огромный синяк на пол руки и стресс . Она не могла попасть в вену, при этом открыто проявляла раздражение, возила иглой под кожей пытаясь попасть, в итоге сославшись на «густую кровь», отправила «попить водички». Больше к ней не обращались.
В лаборатории анализ взяли без проблем, но пришли в ужас от последствий ваших попыток взятия крови!
Это свидетельствует об отсутствии должной квалификации у персонала. Такие люди не должны тренироваться на детях и вообще работать в медицине!
При оформлении возврата денежных средств за неудачные попытки взятия анализа, администратор откровенно выражала недовольство из-за «лишней работы» перед закрытием клиники. После моего замечания она попыталась сменить тон общения, но выводы уже были сделаны.
Мы больше не вернемся в эту клинику— разве что с официальной претензией!
Уважаемое руководство, уделите внимание качеству сервиса и допуску персонала к работе, особенно с детьми!
Вы не лечите, а калечите!
Шикарное место! Работают супер специалисты. Отдельное спасибо мастеру Олесе за идеальное каре и Ольге за подологический маникюр
