Avito
April 2023 •
2
МОНОПОЛИЯ и ПРОИЗВОЛ АВИТО. В моём профиле большое количество оценок (89), все положительные. Вчера вечером, 26 апреля 2023г. Авито по известным только ей правилам решила заблокировать моё профиль. При том, что в этот же день у меня состоялась сделка с покупателем и я отправил ему доставкой через почту РФ посылку. Со стороны Авито, мои объявления вводили покупателей в заблуждение. Чем это выражалось, по каким признакам Авито так решило - мне не сообщили. Цена в описании соответствовала фактической, все мои покупатели получили свои посылки. У меня есть догадка, почему это сделано - АВИТО СПЕЦИАЛЬНО БЛОЧИТ аккаунты для того, чтобы ПОЛУЧИТЬ ВАШИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ. Где она будет хранить эти данные, кому передавать, для каких целей - реклама, мошенничество, слежка, спам... Только ей известно. Задумайтесь. Чтобы зарегистрироваться, паспорт не нужен. Но если Авито захочет, то можно выборочно заблокировать людишек и истребовать паспортные данные. Платформа не государственная, а частная. Никакая частная организация НЕ сможет гарантировать вам безопасность ваших данных и их дальнейшее нераспространение. Это сделано, как я думаю, с целью передачи моих данных третьим лицам для навязывания мне рекламы и спама, а может и чего хуже. Авито, если ты это читаешь, мой профиль привязан к этой почте, напиши прямо ниже коммент к моему отзыву. И я требую предоставить мне доказательства того, что я через свой профиль ввожу покупателей в заблуждение, обманываю их и кто-то из них остался недоволен. Ты можешь это сделать прямо здесь, в комменте к отзыву, чтобы все видели, какие Авито использует уловки и хитрости для свой выгоды и получения паспортных данных. Что тоже интересно, Авито могла бы написать мне на почту или смс на телефон для связи и уточнения по профилю. НЕТ. Только блокировка и единственный способ доступа – данные паспорта. Позвонить в техподдержку АВИТО с вопросом блокировки не получился - автоответчик сказал, что этот вопрос решится только письмом к ним. Я его уже написал, когда ответят - я обязательно дополню этот отзыв описание и скриншотом переписки.
Vektor
March 2023 •
1
Пункт выдачи посылок Бексберри в ТЦ Вектор, второй этаж, пав.1, м.Щелковская. На самом деле отзыв о всех трех компаниях, которые выполняют свою работу по-свински, наплевав на клиента. 1. Пункт выдачи посылок Бексберри. 2. Пункт выдачи "Забери товар РФ" - эти 2 компании по сути в 1 помещении, и пресловутая Авито доставка, самая дрянная из все, с которыми я сталкивался. Связка этих трех компаний при продаже товаров на Авито привнесет вашу жизнь ложку г..вна. Начну сначала. Заказ на Авито № 0000175399939. Заказ был сделан в 11-49ч. 26 марта 2022г. Заказ я упаковал и принес в отделение примерно через 30мин. В отделении Боксберри в ТЦ Вектор приемщик мне сказала, что мою посылку она принять не может, т.к. фото моей посылки не прогрузилась в системе. В переписке Авито с покупателем эта информация нигде не значится, ни о какой загрузке фото нет речи. И вот я пришел в пункт выдачи и мне говорят, что Я (!!!) должен загрузить куда-то фотографию. Я был в ступоре, с таким хамством и презрением я давно не сталкивался. То есть я приношу оплаченный заказ в Авито, а его не принимают и делают из меня виноватого. Вот это думаю прикол. Я через 18 минут ожидания дозвонился в техподдержку Боксберри и сотрудник Светлана на линии мне сказала, что эти фото должна Авито передавать конкретному пункту приема-выдачи. НЕ Я должен что-то куда-то загружать, а связка Авито и компании "Забери товар РФ" работает лишь бы как. В момент общения по телефону с сотрудником Боксберри я вернулся в пункт выдачи в ТЦ Вектор, и прямо в момент общения спросил у приемщика, есть ли какая-то информация про мой заказ, на что получил ответ - еще не прогрузилась информация, моего фото до сих пор нет. И выходит, что приемщица мне соврала, это у нее в системе не поступила фото от Авито, хотя она мне твердила, что это я куда-то должен загружать фото. На вопрос, что мне сделать, примщица сказала, что это не ее проблемы. Я спросил у нее, как называется компания, в которой она работает, и получил ответ - "Забери товар РФ", и после бубнеж адресованный мне - приходит в компанию и не знает как она называется. Такое впечатление, что эта женщина обижена на весь мир и всех презирает. С таким отвращением она общалась, что у меня больше нет никакого желания посещать эту забегаловку. Если этот отзыв будут читать сотрудники Авито, Боксберри или "Забери товар РФ" - могу вас успокоить, у меня есть запись телефонного разговора в памяти телефона, я с радостью могу вам ее передать для дальнейшего разбирательства. На будущее я для себя уяснил, что подобные тухлые заведения я буду посещать только с записью диктофона. Вывод: отвратительное обслуживание, вранье, никакой клиентоориентированности, говорит в голос не прерываясь, думает, что если она женщина то может своим напором перебивать и полностью игнорировать клиента. Повторю для особо заинтересованных - запись разговора я легко могу предоставить для ознакомления с ней и в лучшем исходе - принятия мер к устранению неподобающего поведения сотрудника приемки Боксберри. И вот еще что. Об этом мало кто напишет, но я набрался смелости. Противно заходить на второй этаж ТЦ Вектор, вход ближе к 1 выходу м.Щелковская. Такая вонь из туалета, словно немытые женщины месяцами за собой не убирают. Не удивлюсь, что продаваемые там вещи невозможно будет отстирать от этой вони. Милые дамы, мойтесь чаще, пользуйтесь в уборных влажными салфетками. Эти "ароматы" отталкивают от посещения пункта Боксберри. Я сознательно не хожу туда из-за этого дурного запаха. Что может быть проще и приятнее, чем чувствовать себя свежим и чистым?! Спасибо.
Logistics Partners
March 2023 •
1
Номер отправления 80516082972914. 15 марта 2023г. в день отправки посылки в ЛК было указано, что примерное время прибытия в конечный пункт получения 16 марта 2023г. Но что-то, как обычно, пошло не по плану. Почта РФ в своём репертуаре. Посылка прибыла в сортировочный центр 111974, через 2 часа уехала в Давыдково 108960, после Давыдково снова приехала в 111974 на сортировку. Так работать может только Почта РФ. Я понятия не имею, какие умники организовывают работу подразделений, но на этом примере видны все нюансы и мемы про нашу почту. Зачем получателю строить планы и вовремя приходить за посылкой, когда Почта все испортит. Позвонил я в 10:32ч. 17 марта 2023г. в службу поддержки на Почту, и мне сказали, что, возможно, информация в моем ЛК некорректная, и все пункты трека посылки идут не по порядку. Большей глупости я не могу представить. И не важно, так это на самом деле или нет. Если так, то зачем мне тогда все это отслеживание в Личном кабинете, все эти Сортировки и отправки. А если не так, то сотрудник техподдержки Почты сознательно вводит меня в заблуждение, отгораживая тупую работу Почты РФ относительно моего отправления. Кстати, сюда же можно отнести мою посылку ZH984925546HK с Алиэкспресса, которую я заказывал вместе с другими (когда у тебя в корзине несколько товаров и ты их оплачиваешь одним разом, то часто их объединяют и отправляют в общем пакете. Кто так заказывал, тот знает о чем я говорю), и только эту одну я до сих пор не получил, остальные я получил еще 9 марта. То есть моя посылка ZH984925546HK с 20 февраля и до сего дня, 17 марта, до сих пор где-то в России. 1 месяц, Карл. Почта РФ, спасибо тебе за такое отвратительное и безразличное отношение к моим посылкам. Гонять их их 1 сортировочного пункта в другой и обратно, месяц где-то валяется моя вторая посылка. Хочешь испортить себе настроение - отправь посылку через Почту РФ.
M. Video
November 2022 •
1
Заранее скажу, что все телефонные разговоры и чаты со службой техподдержки МВидео и Сбермегамаркета у меня есть. Дело было так. 17 ноября 2022г. в 11ч.58мин. на сайте Сбермегамаркет я оформил и оплатил заказ № 765296229 на роутер Mercusys MR50G с самовывозом из магазина МВидео по адресу: г. Москва, ул. Сиреневый бульвар д.31. Код товара в МВидео: 50145075. Сейчас 27 ноября 2022г. и на остатке числится 3 шт. в этом самом магазине. 17 ноября в 17:05 примерно я сам лично пришел в магазин МВидео по адресу: г. Москва, ул. Сиреневый бульвар д.31 и спросил у сотрудника за кассой, есть ли данный заказ из Сбермегамаркета, на что получил ответ: такого заказа в базе нет. Подумал я, все бывает, 5 часов после оплаты - может база не прогрузилась или проблемы по технической части. Прийдя домой я решил обратиться в службу поддержки Сбермегамаркета и выяснить, что с моим заказом и почему он так долго не приходит к продавцу, а именно в МВидео. Это было ок.19:25. На тот момент я думал что проблемы на стороне Сбера. Выяснилось, что заказ (прямая цитата слов сотрудника Сбермегамаркета) «был просрочен продавцом МВидео на комплектации и его в ближайшее время отменят». На момент продажи роутер продавался со скидкой 600р. и его цена составляла 2400р. Без скидки он стоит 2999р. То есть кто-то из сотрудников, кто увидел внешний заказ принял решение НЕ продавать роутер со скидкой, зная, что НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ СКИДКА В 600р. ДЛЯ ВСЕХ ИСТЕЧЕТ И ОН БУДЕТ СТОИТЬ 2999р. Действительно, зачем продавать роутер со скидкой по уже оплаченному товару, когда на завтра его можно смело продать дороже. Как говорится, это еще не все. 18 ноября 2022г. в 14:40 я позвонил в техподдержку МВидео (как я говорил, у меня на телефоне есть запись разговора с сотрудником Екатериной - внутренний номер 80005501 (со слов восемь тысяч пятьдесят пять ноль один) с вопросом, как так получилось, что мой заказ на этапе сборки отменили сотрудники магазина МВидео по адресу г. Москва, ул. Сиреневый бульвар д.31, или все-таки произошел технический сбой программы и мой заказ все же можно дооформить и выдать мне оплаченный роутер. После 5 минут поисков магазина МВидео на Сиреневом бульваре д.31 мы выяснили, что роутеры Mercusys MR50G в наличии 4 шт. и заказ не могли отменить по причине отсутствия товара. Значит товар есть в магазине, а по данным Сбермегамаркета магазин отменил самовольно этот заказ. Вот и получается, что во всем виноваты конкретные сотрудники магазина МВидео, кто принимает интернет заказы. Вернемся к Екатерине. По идее, сотрудники техподдержки, в идеале, должны решать сложные вопросы и помогать клиентам как можно быстрее забыть о проблеме и оставить хорошее впечатление о разговоре, по сути на то и техподдержка. После объяснения всей ситуации ВСЕ, что предложила мне Екатерина - это составить обращение с кратким описанием, КОТОРОЕ БУДУТ РАССМАТРИВАТЬ В СРОК ДО 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. То есть я говорю, что заказ отменят в течении нескольких часов и прошу перевести наш разговор на другого технического специалиста, кто вправе решать сложные вопросы, а в ответ получаю шаблонную фразу - ждите ответа в течении 10 дней. Ответ службы поддержки МВидео в лице Екатерины для меня оказался никчёмным, пустым, шаблонным. Ни единого намёка на желание решить мою ситуацию, во всех моментах беседы чувствовалась шаблонность, заученные фразы, линейность и полное безразличие. Я даже не представляю, что бывает у людей, если в гарантийный период ломается техника и как всеми силами сотрудники оттягивают принятие решение о возврате товара или тем более денег за товар по гарантии. Что по итогу. Заказ в личном кабинете Сбермегамаркет отменился 18 ноября 2022г. примерно в 18:30, сотрудники магазина МВидео по адресу: г. Москва, ул. Сиреневый бульвар д.31 красавчики, что сами приняли решение отменить мой заказ без объяснения причин и видимых на то законных оснований (а по закону продавец не имеет права отказать покупателю в покупке товара), техподдержка МВидео вообще пустая, проблем они не решают, а шаблонно составляют заявки на претензии и конвейер звонков продолжается. Хотя по факту как бы я сделал. У каждой компании в смене сотрудников на телефоне есть свой старший менеджер или старший смены. Такое ВЕЗДЕ. Даже если сотрудник работает из дома. Я бы позвонил своему старшему с описание проблемы, продиктовал номер телефона, ФИО и номер внешнего заказа, адрес причинного магазина и по сути все. Я же сам являюсь клиентов МВидео, есть их бонусная карта. Но МВидео не нужно разбираться с проблемами своих клиентов, техподдержка по факту посылает меня с моими проблемами лесом, даже зная, что мой заказ отменят скоро, в магазине же продавцы творят что сами захотят, сами себе хозяева, отменяют заказы и ответственности 0. Отзыв пишу специально с задержкой 27 ноября, я думал что 9 дней МВидео хватит для решения моего вопроса. НЕТ. Никто в МВидео не собирается никуда спешить и решать. Магазин МВидео по адресу: г. Москва, ул. Сиреневый бульвар д.31 сам по себе может и хороший, а вот сотрудники в нем... Сами решайте кто они если так поступают. У меня осталось отвратительное впечатление от МВидео, от поступка сотрудников магазина, от их техподдержки. Только грязь, осознание того, что с проблемным оплаченным заказом мне никто не поможет и всем плевать. Уверен, что в зоне касс МВидео есть микрофоны, мой визит можно выявить по моему обращению 17 ноября около 17-05ч. вечера. Моё обращение в МВидео № 22-12321701 от 18.11.2022г. до сих пор висит на рассмотрении до 28.11.2022г. Надеюсь хоть кто-то из отдела качества свяжется со мной и попросит все данные, что у меня есть. МВидео, продолжай и дальше пробивать дно, ты идешь в правильном направлении. Только прибыль, маржа и отрешенность от проблем клиентов. Рыночные отношения в России решают. Никакого контроля качества обслуживания, главное заноси деньги. _______________________ Сегодня, 29.11.22г. мне позвонил сотрудник техподдержки МВидео для прояснения ситуации и принятых мерах. Так вот он сказал, что по данные МВидео это я сам отменил заказ на роутер. Вот так вот. Зачем разбираться и чего то требовать от огромной компании, когда можно всю вину свалить на самого этого клиента. Слоган МВидео "Нам не все равно" - пустые слова, это ложь в чистом виде. Для отмены заказа на роутер у меня не было ни единой причины, так как сумма заказа составила 1800р. Дешевле этот роутер нигде не купить (600р. составила скидка от Сбрмегамаркета по промокоду). То есть в отмене не было никакой логики и здравого смысла. И сотрудник техподдержки не нашел ничего умнее, чем сказать, что я сам виноват. Вот и думайте, с какими мозгами работают в техподдержке МВидео. А какой у него по телефону был жаргон.. Будто я человек второго сорта. Настолько было неприятно с ним общаться, что не стал дожидаться окончания разговора и бросил трубку, так как понял, что они, МВидео, все для себя решили. Так же сегодня 29.11.22г. я еще раз позвонил в техподдержку Сбермегамаркета и решил спросить сотрудника, что он видит у себя в компе - кто отменил заказ. Оказывается, что заказ отменен в 16-00ч. со стороны МВидео. Я знаю, что не отменял заказ, сотрудники Сбермегамаркета мне говорят, что заказ отменен МВидео, а сами МВидео мне говорят, что это я якобы "глупенький" и я сам виноват в отмене заказа - к МВидео не может быть никаких претензий. Как все-таки удобно защищать СВОИХ когда обладаешь некой "властью". Повторю, для меня МВидео останется такой же ПОМОЙКОЙ, как и была. До тех пор, пока они не начнут работать на клиента, а не защищать и отгораживать задницы своих коллег.
МТС банк, платёжный терминал
October 2021 •
1
КАК ВАС ОБМАНЫВАЕТ МТС И КАК МТС ЗАКРЫВАЕТ ГЛАЗА НА ПРОИЗВОЛ СОТРУДНИКОВ САЛОНОВ СВЯЗИ. 18 августа и 13 сентября 2021г. я посещал салон связи МТС по адресу Москва, 9-я Парковая улица, 34 с целью воспользоваться услугой перевода денег в другую страну по Золотой короне. Оказывается, в один из этих дней кроме этой услуги на меня (БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ) оформили договор на оказание услуг связи МТС ПО №89852180948, причем 18 августа мне даже дали ДОГОВОР на подпись, хотя я не давал согласия подключать меня к МТС. Я отказался, ничего не стал подписывать. 13 сентября я наблюдал через перегородку за кассовой зоной, как 2 сотрудницы салона связи держали в руках договоры МТС, одна из них выбрала из стопки симкарт одну и далее они что-то между собой перешептывали. Это было видно отчетливо. У меня несколько раз переспрашивали мой действующий номер телефона и все это время паспорт находился за кассовой зоной у сотрудника МТС. Весь процесс оформления перевода денег занял более 20 минут!!! Все можно проверить по камерам и микрофонам в салоне связи, если они вообще работают. Я только потом понял, что моё время потратили впустую. Я обратился за комментариями по телефону в службу поддержки МТС, а так же организовал переписку в соцсети VK с техподдержкой МТС с целью выяснить, почему на клиентов оформляют договоры на оказание услуг связи без их согласия. Сотрудник техподдерки посоветовал посетить любой салон связи МТС для получения ЗАЯВЛЕНИЯ О НЕПРИЧАСТНОСТИ К ДОГОВОРУ! Меня заверили, что разберутся в данной ситуации. Представьте, в МТС есть напечатанный по форме бланк, в котором указывается, что клиент не давал согласия на оформление на его имя симкарты !!! Видимо от сотрудников салонов связи требуют нереалистических показателей на договоры по симкам, и те же сотрудники всеми правдами и ложью оформляют на клиентов симки. Под видом подарочных ли, или нет, это не важно. Как я понял, это политика компании по продвижению своих услуг. Так вот, получил я ЗАЯВЛЕНИЕ, написал от руки его текст, в котором указаны мои поспортные данные и номер МТС, который на меня оформили без моего согласия и отправил фото в переписке в VK. Через некоторое время, 4 октября 2021г. я получил ответ от МТС, что моё ЗАЯВЛЕНИЕ рассмотрено и компания МТС не имеет ко мне финансовых претензий по №89852180948, по тому самому номеру, который без моего согласия оформили сотрудники салона связи МТС по адресу Москва, 9-я Парковая улица, 34. У меня сложилось впечатление, что сотрудники рангом выше покрывают своих коллег, или просто заминают любые спорные ситуации в пользу МТС. Очень прошу вас быть внимательными при посещении любых салонов связи МТС, на вас могут оформить симкарту, вы даж об этом и не узнаете, так же как на моё имя, украдут у вас уйму времени, в итоге даже не извинятся. От МТС, ее службы поддержки у меня только НЕГАТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ, проблемы они не решают. И кстати, в МТС нет отдела, который решает проблемы клиентов. Его просто нет. Я не буду рекомендовать своим знакомым посещать салоны связи МТС. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. Фото Яндекс удалил, якобы в них есть персональные данные, хотя все было закрыто, не было видно имён, личных данных. Видимо есть сговор с МТС
LiteMF
December 2020 •
1
Моё сотрудничество с компанией LiteMF до недавнего времени было стабильным. Меня почти всегда устраивали цены и скорость доставки. В пункте самовывоза у метро Войковская, по адресу: Москва, Старопетровский проезд, 9А я тоже был. Со слов сотрудника службы поддержки, этот пункт самовывоза не будет принимать клиентов, потому что... я делаю вывод, потому что невыгодно. Не выгодно для компании, а не для клиентов. Сравните взаимосвязь веса и стоимость каждой посылки в разные периоды времени, метод доставки LiteMF Blu был всего 1 раз, он получился самый выгодный для меня. И его убрали с сайта. Но моё мнение не только о пункте вывоза заказов на Войковской. Все бывает в первый раз. Изложу своё видение, основываясь на реальных данных из моего профиля. Выводы делайте сами. Первое моё знакомство с компанией LiteMF было в январе 2019г. Заказы совершал из США и Германии. Мной были заказаны вещи, обувь, электронная техника и духи, в основном по мелочам. Вы выбираете способы доставки и упаковку, тем самым можете сохранить оригинальные коробки от вещей и обуви, или полностью удалить все лишние материалы, сэкономив на весе исходящей посылки. Рассмотрю 2 взаимосвязанных заказа с сайта LiteMF.com как реальный пример. Итак, исходящая посылка № P1507037 от 26 июня из США, в которой были рюкзак The North Face и шерстяное пальто Superdry были упакованы в плотный двойной пакет. Пальто было сложено в сам рюкзак в целях экономии веса посылки, так как я сам заказал способ упаковки ЭКОНОМ. В итоге вес исходящей посылки составил 3968 г. Стоимость доставки при этом составила 50,41 $. Меня это вполне устроило, потому что следующий шаг в весе от 4 кг, при этом стоимость доставки была бы 61,04 $, что на 10$ дороже. Следующий заказ из США, который и является целью данного отзыва, № P1612230 от 13 ноября состоял из такого же рюкзака The North Face, ботинок и спортивных кед. В этой посылке я выбрал такой же способ упаковки, что и в предыдущей, №P1507037. Тип упаковки ЭКОНОМ, чтобы максимально уменьшить вес и объём посылки. Информацию в личном кабинете о сформированной готовой посылке я получил 13 ноября в 0:09 по московскому времени. При этом 13 ноября в 01:07 я отправил сообщение №2002025 в службу поддержки для пересмотра веса исходящей посылки, так как считал и считаю сейчас его завышенным, и попросил упаковать ботинки и кеды в рюкзак. По аналогии с посылкой № P1507037. Ответ на мой запрос о пересмотре веса исходящей посылки я получил через 5 дней, 18 ноября 2020, в 18:48. При этом моя посылка уже была отправлена с излишним весом. Заметьте, службе поддержки понадобилось 5 дней, чтобы ответить на моё сообщение. Делайте выводы о качестве работы !!! Плотный пакет, в котором я получил предыдущую посылку № P1507037, я сохранил, его вес составил 104г. 27 ноября 2020г. я снял видео распаковки посылки № P1612230 и сделал отдельные фотографии на весах рюкзака, ботинок и кед. На этот раз посылка была упакована в картонную коробку, её вес составил больше 770 грамм. Примечательно то, что я заснял видео, как легко можно уложить ботинки и кеды в Рюкзак The North Face, и при этом поместить его в плотный двойной пластиковый пакет, который весит 104 грамма. Видео и фото распаковки я выслал сообщением в компанию LiteMF, попросил их быть объективными, на что получил жесткий однозначный ответ. Общий округленный вес посылки № P1612230 (я взвесил отдельно каждый товар дома на кухонных весах): рюкзак 2050г + кеды 900г + ботинки 1350г + пакет 100г = 4400 грамма, это и будет итоговый вес посылки LP1612230, что значительно меньше веса, который получился у сотрудников компании LiteMF — 5074г. (разница в весе составляет 670 г). Исходя из моих доводов, представленных фото- и видеоматериалов, я убедительно попросил вернуть мне разницу в 10.6$ на карту или на мой счет в личном кабинете, при этом не ограничивая срок использования этих денег. Почему сотрудники LiteMF решили упаковать мою посылку в тяжелую картонную коробку, а не в плотный пластиковый пакет, который весит 104грамма, никому не известно, хотя я догадываюсь, что это было сделано для увеличения веса посылки. Ведь разница составила больше 10$. Что мы имеем. Две посылки из США, одну из них отправили в плотном пакете весом 104г., вторую в картонной коробке весом 770г. Согласен ли я на такой вес, получу ли я своевременно и оперативно ответ на свои сообщения, в компании LiteMF до этого нет никакого дела. Они сами решают, как и что им делать, советоваться и прислушиваться к своим клиентам - не в их правилах. Является ли компания LiteMF клиентоориентированной, лояльной и заинтересованной в долгосрочных плодотворных отношениях, теперь я дам однозначный ответ, что НЕТ. Теперь я задумываюсь сотрудничать с другой компанией.
Gorzdrav
February 2020 •
1
Сегодня, 6.02.2020г. примерно в 16-30 я пришел в аптеку ГОРЗДРАВ по адресу: г. Москва, ул. Зеленодольская, д. 7, корп. 2 с просьбой предоставить сертификат на любой коэнзим q10, который есть в продаже. Сразу мне его не предоставили, попросили подождать. Я ждал 15 мин и только после повторного обращения к фармацевту из кабинета вышел сотрудник со словами: нужно будет ждать, либо прийти позже. Причем сразу было оговорено, что сертификат мне могут выдать без покупки препарата !!! Я вышел из аптеки, спустя 5 мин мне перезванивают и говорят, что сертификат готов, НО я должен обязательно купить препарат, и только после этого мне выдадут на него сертификат. Со слов фармацевтов, такие правила аптеки. У меня вопросы. Зачем я ждал 15 мин в аптеке. Зачем мне обещали выдать сертификат на руки без необходимости его купить. Получается, меня обманули. Я позвонил в техподдержку ГОрздрав, где мне помогли и сказали, что сертификат могут выдать в аптеке свободно без покупки товара. Я понял, что основная задача фармацевтов - не помощь, а необходимость продать как можно больше препаратов. Вам там не помогут. Остался крайне негативный осадок, чувство, что меня обманули. Ходить в эту аптеку я больше не буду.
GorZdrav
October 2019 •
1
26.07.2019г. Я оставил заявку на покупку витамин Витрум 30 шт. Я позвонил на горячую линию Горздрав и сотрудник сказала, что я могу списать бонусы с карты в счет оплаты заказа. Аптека находится на расстоянии 40 мин пешком от метро Марьино по адресу Песчаный карьер 3 стр1. В аптеке фармацевт мне сказала, что баллы списать невозможно и я далеко не первый клиент, кто хотел списать баллы в данной аптеке. Находясь в аптеке звоню в Горздрав и обсуждаю с другим сотрудником данную ситуацию. Итог. Потратил на разговор больше 5 минут, сотрудник уже знал, что не сможет мне ничем помочь, сразу не сказал мне, что списать баллы не получится, предложил заполнить какую-то форму для чего-то там. Как будто для меня это важно и решит прямо сейчас мой вопрос. Сотрудник Горздрав, кто проконсультировал меня по телефону и выдал заказ 002-27792546 плохо знает информацию о работе сети аптек, стала виновником потраченных впустую двух часов моего времени на дорогу туда и обратно и нервов. Требую провести проверку и наказать сотрудника. Также виновны технические специалисты, ответственные за предоставление неполной и недостоверной информации о работе сети аптек. Вся запись телефонного разговора с моей бронью есть, ее легко можно прослушать и убедиться. Остался очень плохой осадок.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109378
January 2018 •
5
Как и в большинстве отделений - иногда очереди. Это скорее особенность работы, чем недостаток или оплошность руководства. В целом - сотрудники вежливые, грамотные, очень быстро и качественно выполняют свою работу. Вот конкретный косяк - ремонт помещения, плитка под ногами отсутствует кусками. Освещение хорошее.
Lepestok
December 2017 •
1
Заказал грунт для цветов Вермион 24 л. в пятницу 17.11.- обещали привезти через неделю. Звоню 23.11 - со слов магазина поставщик не привез. Звоню поставщику ООО "Подворье "АЛЬБИН" - говорят, что заказа на мою позицию не было. Просили вновь связаться с магазином для уточнения ситуации. Звоню и заказываю повторно грунт для цветов, в этот раз обещали наличие. Перезваниваю в Лепесток на Рязанке 3.12.17- одни отговорки, моего заказа нет, вину за обман не признают. Клиентов не ценят. Мой опыт общения с магазином Лепесток по ул. Луховицкая, 1/55 крайне негативный. Делайте выводы.