КМ20
December 2021 •
1
Обслуживающий персонал магазина своими недовольными лицами напоминают колхозный подход из нулевых. Мы оформили колье зелёного цвета по предоплате онлайн. Оно числилось последним. Я не знаю почему менеджер не посчитал нужным предупредить по телефону, что они ошиблись с цветом. Но он уверенно сказал приезжать и забирать его. Смутило как продавец стал быстро пихать коробку в пакет. Даже не проверив содержимое. По итогу мы все таки попросили показать нам товар. Он недовольно протянул коробку и там естественно оказалось не то колье. Поражает больше всего то, что продавец не считает нужным даже извиниться за то, что нам пришлось ехать впустую. Особенно понравилась продавец-кассир, которая нагло предъявила: ну если есть в наличии ваше колье, то мы его вам отдадим! Нам не жалко! Вообще с каких пор продавцу может быть жалко отдавать оплаченный товар покупателю)) Сложилось впечатление (и кстати не в первый раз), что ребята-продавцы забывают, что их главная задача- это клиентоориентированность. Как будто каждый считает себя минимум соучредителем сия места)) И да, не представляю, чтобы профессионалы своего дела списывали свою нерасторопность и невнимательность на приближающийся Новый год)