Красный бор
September 2023 •
3
Созвонилась с Ириной в среду, на что мне было сказано написать сообщение в какой день мы хотим подъехать и сколько лошадей подготовить. В сообщении я все указала ( подъедем вдвоем на 14 часов в субботу).В итоге мы подъехали к назначенному времени, а нам в ответ говорят, что подготовлена одна только лошадь ( им так передали информацию, что на 14 часов подготовить одну лошадь), я была удивлена и показала сообщение, которое я отправляла. В итоге девушка начала нам собирать вторую лошадь. В этом момент приехала семья, которая тоже заказывала лошадь на 14 часов, в ходе разговора выяснилось, что работнику о нашем визите вообще не было сообщено! Была передана информация только о подготовке одной лошади для семьи ,которая тоже приехала в 14 часов. В итоге поставили работника в затруднение, она Одна , так как больше работников не было на конюшне начала готовить еще 2 -Ух лошадей для нас, в итоге время сдвинулось , мы только выехали в 14.45, а приехали к 14 часам. Хочется пожелать, чтобы при записи хозяйка конюшни внимательно передавала информацию работникам, чтобы не ставить в неловкое положение как это было сегодня. Нужно работать не на количество, а на качество, так же уважать людей, которые к Вам приходят и ценить их время . К сотруднику Варе претензий не имеем, справилась в сложной ситуации.