PEC
November 2024 •
1
Оформила перевозку с Нижнего Новгорода в Москву, взяла дополнительную упаковку обрешетку, перед отправкой заявки уточнила у менеджеров, смогу ли я получить фото в груза в обрешетке, все ответы были, да, и в личном кабинете смогу получить и по запросу на почте, в день когда должны были забрать груз, машине не приехала, менеджеры сказали, что водитель отменил заявку)) на следующий день машина задержалась на 3 часа, груз доставили до клиента, но обещанного фото в ЛК я так и не получила... на звонки и сообщения мне теперь отвечают, что я не имею права получать эти фото, т.к. они для внутренних расследований, а зачем тогда обещали фото?? По итогу я не знаю,за что заплатили деньги, была бы обрешетка на самом деле, как довезли груз, я понятия не имею, сказали, что я могу приехать на терминал и у директора потребовать фото, но шанс 30% всего, что я его получу) вот такая история, никому не советую обращаться в эту компанию, менеджеры вводят в заблуждение клиентов, скоро всех потеряете.