Kuti Katai
July 2024 •
1
Брала вчера велосипед на прокат, по сбп оплатила залог 15 тысяч (крайне завышенный для велосипеда, чтобы вы понимали, в Дагестане такой же залог отдавали за аренду авто на 4 дня, но не суть), данный залог якобы моментально возвращается на карту при сдаче велосипеда, по словам сотрудницы. В итоге по сбп возвраты не осуществляются, как оказалось при сдаче велосипеда(о чем меня забыли предупредить, а точнее просто не знали об этом). Есть несколько вариантов возврата: либо наличными, либо картой. Наличными вернуть не могут - нет в кассе, на мое предложение, перевести мне эти деньги просто на карту, было отвечено отказов. Карты физически нет. Сотрудник стала «решать» данную ситуацию, но решение было в том, что завтра айтишники что-то непонятно что попытаются сделать. Прекрасно! А мне остается ждать «с моря погоду». Вопрос никак не решался, мне не предлагали никаких вариантов в течении получаса точно, а почему я должна думать о том, чтобы как-то повлиять на работу «проката», в котором нет четкой структуры и, которые не знают, как у них работает касса, не знают, что возвраты по сбп не осуществляются, не могут выдать залог наличными, даже нет наличных в кассе на всякий случай. Отвратительно! Благо мои вещи находились у моей подружки в 15 минутах езды на велосипеде, карта была доставлена и приложена к терминалу, операция по возврату и выдача чека произведена, а возврат денег вообще не «моментальный», как было сказано, а в течении, в лучшем случаи 3,5,10 дней ( этот факт до сих пор для меня загадка, так как деньги не зачислены). Надеюсь, все-таки деньги придут ко мне, потому что, крайне не хочется этот вопрос решать в каком-нибудь судебном порядке или ехать и тратить свое время на разрешение данной ситуации! Если бы можно было поставить 0, я бы сделала это с удовольствием! Советую всем быть бдительными и иметь с собой либо паспорт, либо залог наличными, потому что никто не сможет нормально вам помочь и решить ситуацию, все придется брать в свои руки)
Оранжфуд
November 2023 •
1
Если бы можно было поставить 0, обязательно бы так и сделала!! Купили две шаурму с тигровыми креветками и цезарь с креветками! Когда начали есть, оказалось, что в кляре просто сырые креветки! Серого цвета! Было неприятно! Пришли пожаловаться, не требуя вернуть деньги или произвести замену, просто, чтобы акцентировать внимание на проблеме, в итоге даже извинения не услышали, работники просто ухмылялись в лицо!
Ramen Ten
January 2023 •
5
хорошее заведение, вкусные настойки