Были в этом отеле второй раз, октябре 2021 года,в целом отеле больше для отдыха с детьми, но в конце отдыха очень сильно одно сказать.Поиздевались, когда вошли сразу в номер. Дверь была продавлена, но дыра была застарелая.и мы особо не обратили внимания и никому не сказали,, внимание!!! Если какая царапина. Разбито что то. Обязательно сообщайте сопровождающему! Пока он не отошёл! Ну и перед отъездом. Сдали номерки , автобус приехал за нами в 5 утра. Нас отзывают. И типа мы— продавили дверь! Нам по 55-59 лет,, оч спокойно пробыли там,,но в конце - такое! Мы в шоке. Платите 220€!!! Начали разбираться. Нас никто не слушает. И не хотят слышать. Дуру включили. Типа не понимают по русски! Плати и всё! Сделали концерт. Мы отказывались оплачивать.хотели разобраться,, нам сказали. В самолёт нас не посадят. Если не оплатим,но в конце(в автобусе. Полный. Оч сильно все возмущались. Т к Задерживаем,но не по нашей же вине,, ,пришлось оплатить. ,, Но нам сказали. Что разберутся и все перешлют!!!мы поверили. Но вот прошло уже почти два месяца. Тишина! Они. Видимо и не собираются разбираться,, Так то солидный отель. Первый раз нам понравилось. И второй раз решили опять туда! Оплатили за дверь 122$. Есть квитанция,, рублями где то 12000-13000,,звонила гиду. Обещал спросить. Сабир зовут, сразу ответил. Потом перестал отвечать,, буду ждать. Авось. И разберутся! Уж если вдруг. Отзовётся. Я обязательно отпишусь! Дело даже не в деньгах. Очень сильно обидели! Нагрубили . Ни за что,,,мы не то. Чтобы что то разбить. За собой и мусор убирали,, не то. Что разбить! Если не трудно. Напишите ответ,,