Alexey A.
3
1
subscriber
0
subscriptions
160.3K
views
Добрый день!
Два раза пытался заказать комплект шин. Первый раз самовывозом из магазина. При заказе продавцом было указано, дословно: «заказ можно забрать завтра после 11:00». Заказ по факту приехал в магазин поздно вечером. Операторы уточнений по времени доставки не дают. Комментарий про «забрать после 11:00» такой: это не значит, что к 11 заказ в магазине. А что тогда это значит!!?? Считаю это маркетинговым обманом.
Попытка номер два: заказал с доставкой домой. На 11.11. 11-го числа никто ничего не привез и не предупредил об этом. Зато 12.11 поступил звонок, который я пропустил. Единственный звонок! После которого, буквально через час, пришло оповещение: «Мы до вас не дозвонились и отменили заказ».
Ребята видимо не испытывают недостатка в заказах и не особо клиентоориентированы. Возмущен.
Очень милое стильное место. Вежливый персонал, хорошее сбалансированное меню с итальянским уклоном.
Заказывал питбайк для сына. Очень быстро привезли, но я нашел несколько небольших недостатков и не принял мот. Максимально оперативно отработали ситуацию и уже на следующий день привезли другой экземпляр, где все было в идеале. Максимально крутой уровень сервиса! Менеджер Александр был оперативно на связи и все решил без подсказок и напоминаний. За доставленные неудобства предложил скидку.
Сам мот (Motorhead 110 14/12) тоже производит впечатление достаточно качественной и красивой техники.
П.С. Очень редко пишу отзывы. Только тогда, когда действительно круто!