25.02.25 приехали сделать отправку груза. Но к сожалению, возник ряд вопросов, по тарифам, формам заполнения накладных, взвешиванию груза. Так как впервые тут,
На часть вопросов отвечал работник, по имени Игорь. Показалось не очень удобно, что для отправки груза я обязан зайти на их сайт, зарегистрироваться, заключить договор и только после этого груз будет принят в отправку, попросил Игоря помочь в этом вопросе. На что он не охотно согласился. После чего интересовался как взвешивать груз и и фиксировать с помощью фото этот момент, если у них маленькие весы и не видно табло весов.
Но в ответ получил лишь, агрессивную реакцию от Игоря. Он отказался принимать груз в отправку, начал вести нервное общение и швырять коробки с моим грузом из своего отделения отправки. На мой вопрос, к чему такое поведение, получил ответ - «А я так хочу», позднее Игорь сказал, что является генеральным директоров данной курьерской службы.
Страшно даже представить, какое отношение от данного руководства получают другие пользователи или сотрудники. Так как если отправителя, который обратился к вам впервые, привез 10 коробок, и планировал пользоваться вашими услугами на постоянной основе.
Очень неадекватно, что приезжающие посетители этого места, занимают парковочные маста внутри двора жилого дома, при этом паркуются в неположенном месте, перекрывая проезды
Очень долго оформляют отправку и получение посылок, но даже после окончания рабочего времени принимают всю очередь, задерживаясь на 40 мин после конца работы отделения
Обслуживание отличное, очень любезная девушка на кассе стоит. Сама шаверма не понравилась, возможно не очень хорошо была приготовлена.
По факту :
сервис -7/5
Кухня - 2/5