Tihy bereg
August 2024
1
Сначала о хорошем. Плюсы: удобное расположение, хороший подъезд, большая территория, прекрасный вид на Катунь, есть спуск к реке, красивый вид, беседки и качели на берегу, относительно тихо. Пожалуй, на этом все плюсы закончились. Теперь о неприятном. На данной базе 3-ий раз. И каждый раз стает только хуже. Из минусов при первой поездке (это было давно, лет 5-7 назад) - темно в доме, не хватает освещения. Отдыхали в избе 1 с видом на Катунь. В дождливый день было очень темно внутри. В остальном норм. Тогда для себя решили - можно сюда еще вернуться. Второй раз (сентябрь 2023 года) остановились только переночевать. Возвращались с Акташа, заранее не бронировали, на многих базах мест не было, были рады уже хоть чему. Нас было 2 семьи, сняли 2 соседних номера в большом доме на 2 этаже. Скрипучий пол в коридоре, не работающий бачок в туалете (в одном из номеров), еле льющаяся вода, и в целом старенький вид комнат, тогда не смутили, приняли как данность, да и выбора особо не было. И вот 3-ий раз (вечер и ночь с 17 на 18 августа 2024). В этот раз заранее забронировали. На нашу компанию (5 человек, 2 семьи) предложили Солнечный дом полностью. Сначала мы даже обрадовались – все рядом будем. О проблемах прошлого года даже не вспоминали, посчитав случайностью. Ой, как же зря!!! По выложенным базой в интернете фото все неплохо, реального ужаса они не передают))) Приехали около 5 вечера. Оформили заселение быстро, оставшуюся сумму за проживание администратор взяла тоже быстро, после чего показала наш «чудесный» дом. Первое впечатление – так себе, не привлекает, все очень старо, темно, не уютно, пусто. Далее, чем ближе знакомились с жильем, тем больше нарастало разочарование. 1.Очень грязно! Первый этаж: 3 кровати, прикроватный коврик только между двумя, и тот грязный (в прочем как и все остальное): какой-то мусор, стружка, не приятно наступать в носках, не говоря уже о босиком. Взяли кружку: какие-то полосы, то ли ее вообще не мыли, то ли не отмывается, - поставили обратно. Посуду больше не трогали)))). В холодильнике тоже в самом низу какое-то пятно, обошлись другими полками, хватило. Лишний раз ничего в номере не трогали, не хотелось прикасаться. 2.Требуется капитальный ремонт! Углы стен, потолок в каких-то подтёках, может даже и плесени (не присматривалась особо, да и темно в комнате - один светильник где-то посередине). Окно, когда приехали, было открыто. Перед сном еле закрыли, ручка вся болтается, утром открыть уже не смогли. Унитаз шатается, крышки на нем нет. После пользования душем – на полу лужа. Пластик в ванной с дырками, где-то как попало заклеен какой-то термо штукой (не знаю как называется). При заезде бойлер был выключен, горячую воду пришлось ждать. Вода, вообще, - отдельная тема – еле бежит! На первом этаже – можно только помыть руки и умыться, для принятия душа не хватает напора. В бачок унитаза вообще по капельке бежит: за 10-15 минут половина бочка может и набралась. На втором этаже: над раковиной в кране по капельке, в душе уже никак. Электрическая коробка открыта, торчат провода! Удлинитель, куда включается чайник и холодильник весь перемотан изолентой! Полное «соответствие» нормам пожарной безопасности! 3.Обустройство номера: ни одного прикроватного светильника и тумбочки. Вместо тумбочки на первом этаже взяли табурет, предварительно накрыв его полотенцем, иначе что положишь - может упасть – щели. На втором этаже, правда, вместо тумбочки к стене прикручена доска – красота, что сказать))). На первом этаже в закутке за ванной и печкой типа шкаф: крючки, плечики для одежды. Но угол стены весь в подтеках и разводах. Полка для вещей из какой-то старой доски, которую только на дрова. Могли бы и поприличнее что-то найти. На полу «шкафа» канализационная труба. Постельное: как на подушку 70х70 можно надеть наволочку 70х50??? Хотела спросить у администратора, но ни вечером (когда заправляли постель), ни утром при выезде, найти ее не удалось: свет горит, но дверь в будку закрыта. Ванная комната очень маленькая, не повернешься. Каждому гостю предоставляются полотенца по 1 штуке и по размеру лицевые (30×60, или около того), но не банные, как ими вытереться после душа – загадка, для ног вообще никакого полотенца нет. Набор посуды: 1 кружка, 1 вилка и 1 ложка на троих!! На втором этаже на двоих один стакан. Количество тарелок количеству гостей никак не соответствовало. Но посуду мы и не трогали))) Зато в номере лежал рекламный буклет с уютными номерами, очень интересно, где же эти номера))) Самое приличное, что было в доме – печка)) к счастью пользоваться ей не пришлось, погода была теплой. 4.Удивили их «дизайнерские» решения: - на первом этаже по середине кроватей во всю ширину комнаты натянута резинка (типа веревки для белья), ЗАЧЕМ???? При моем росте 170 см она как раз проходит на уровне лица, ночью в темноте (светильник всего один, и выключатель на противоположной стене, у входа) можно на нее «налететь», не очень приятно; - розетка над дверью под потолком. ЧТО В НЕЕ ВКЛЮЧАТЬ??? 5.Отношение администратора и общение – хамское! Все минусы можно было стерпеть, кроме отсутствия воды, всё-таки бронировали благоустроенный номер со всеми удобствами, причем при бронировании это специально уточняли. В итоге на претензию по отсутствию воды - администратор сказала, что три дня назад произошла авария, поэтому напор слабый и до второго этажа , вероятно, не хватает, подождите, может кто-то перестанет пользоваться и у вас вода пойдет, а вообще когда дадут воду она не знает. Про сливной бачок , удивилась, разве дома не за такое же время набирается? Нет!!! Дома (да и на других базах или в отелях) для этого 10 минут не требуется!!! При заселении про проблемы с водой никто не предупредил, словно так и должно быть. Администратор про эти проблемы с номерами типа не знала, перед заселением гостей номера никто не проверяет. Ее обязанность, судя по всему, только брать деньги, и говорить, что она ничего не решает и никто здесь. Сама манера общения оставляет желать лучшего, словно делает одолжение, что общается… В скидке, в связи с несоответствием номера описанию (благоустроенным он был условно) - отказали. На предложение вернуть деньги и мы уезжаем, ответила, что может вернуть только ту сумму, которую внесли при заселении, предоплата, по правилам их бронирования не возвращается, поскольку услуги оказаны! Простите, какие услуги в этой ситуации оказаны???? Никто этого не пояснил. В итоге, после нескольких визитов и уже эмоциональном высказывании претензий, появились два парня, сходили в подвал, разобрали бачок в туалете, и о чудо!!! Пошла нормально вода и все заработало!! 6.Завтраки. В целом неплохо, сытно и съедобно. Однако без «но» и здесь не обошлось)))) - не было черного чая – закончился. Почему нельзя было об этом позаботиться заранее и купить? Не дефицит же; - на завтрак манная каша. Девочка, которая ее разливает по тарелочкам, капает себе на руку и тут же облизывает пальцы… и продолжает дальше расскладывать кашу ... 🤦‍♀️ Без комментариев… И за все эти прелести, мы еще и 8000 руб. заплатили. При таком отношении нам должны доплачивать, за вредные условия проживания и потраченные нервы))) Очень НЕ рекомендую данную базу! А если кто-то туда и едет, проверяйте номер сразу при заселении, чтобы успеть разобраться с "сюрпризами" пока администратор далеко не ушла))) Одна звезда только за природу, за условия проживания минус пять звезд!!! Если и приеду в это место, то только, когда поменяется хозяин, политика базы (будет ориентироваться на клиентов, а не на загребание денег) и отношение к гостям.
Altaiskaia Zdravnitca
June 2023
5
Приятная атмосфера, располагает к расслаблению. Красивый интерьер, словно не надолго переносишься в Алтай!! Очень понравилась фитобочка!))) Приятное обслуживание, внимательный и обходительный персонал!!! Получила колассальное удовольствие!
Hotel 6-12-24
September 2022
5
Уютная гостиница, чистые номера, приветливый персонал. Лично для меня плюс и показатель белое постельное белье - по нему сразу видно, что всё чистое и свежее. Удачное расположение, очень удобно, если живешь в другом городе, а вылет/прилет из/в Новосибирска. Приятно, что в номере есть зубной набор, чайник и чай/кофе. Приятная цена на завтрак, особенно учитывая, что рядом аэропорт, и вариантов, где еще перекусить не так много, а в самом аэропорту довольно дорого. А еще очень оценила возможность остановиться на 6 или 12 часов и в удобное (нужное мне) время. Не задумываясь воспользуюсь при необходимости в следующий раз. Одно пожелание: к завтраку добавить напиток (чтобы не заказывать напиток дополнительно во время завтрака)
Plastburg & Pervy Dvernoy
June 2022
5
Приятная обстановка и очень уютно в офисе, доброжелательная менеджер. Окно заказывали для дачи (т.е. требовались замер и установка за городом) - очень быстро выехал замерщик, что очень порадовало!