Spletницы
October 2024 •
5
Потрясающая студия! Была на процедуре ламинирования ресниц, мастер Берта идеально справилась с поставленной задачей! Супер! P.s. Девочки вообще отпад!
Apetta
September 2024 •
1
Позвонила предварительно, чтобы узнать когда будет мастер по ремонту одежды, по телефону сказали завтра. Уточняю можно ли получить все день в день/быстро с доплатой, так как платье требуется на следующий день. Сказали да, приходите за доп оплату можно. Обращаюсь в данную химчистку уже более 10 лет, всегда полагалась на слова специалистов, так как всегда все с пониманием было и всегда точно исполняли заказ. Но видимо только по вопросам химчистки, а не по ремонту одежды. Придя в обозначенное время мастер посмотрела на меня, сказала что сделать это быстро невозможно, что я не правильно сформулировала свой запрос (вероятно так и есть, ведь я не швея) и это моя вина. На что я ответила, что я не специалист в этой области и уточняющие вопросы должны задаваться в момент консультации. И получила ответ, что <девочки это не знают>. Очень жаль, что некогда мною любимая Аппета превратилась не пойми во что. Это не <девочки>, это люди, которые работают по найму и несут ответственность за консультацию. Испортили мне не просто настроение, а весь образ на день рождения, так как понадеявшись на вас (зря!) и на вашу компетентность, нового мастера по ремонту одежды в кратчайшие сроки уже не найти. Разочарована! Рекомендую руководству провести обучение для своих сотрудников с целью информирования, что такое нормы и стандарты коммуникации с клиентами, особенно с теми, кто больше десяти лет с вами!