Monaco
October 2023
1
Отвратительное отношение к записи клиентов, онлайн-запись работает сильно заранее и потом Ваше выбранное время и дата просто исчезают из графика Топ-мастера, я всегда записываюсь заранее и в один раз мою запись, которую я осуществила за месяц, чтобы сделать депиляцию в отпуск, отменили за несколько дней до записи, сообщив мне что мастер в этот день теперь работать не будет, а второй раз я случайно узнала, полистав инстаграм, что день на который я записалась перед своим Днём Рождения также испарился из графика, мою запись автоматически вычеркнули, мне не сообщили о переносе, о замене мастера, не предупредили о том, что расписание изменилось и мастер в этот день работать не будет, я узнала об этом сама и чисто случайно, написала об этом администратору, на что мне отправили сообщение, что приносят свои извинения и примут меня в этот день, затем сообщение удалили и написали что не примут и чтобы я решала что мне с записью делать отменить её или перенести, когда им удобно. Я считаю, что это верх непрофессионализма в общении со своими клиентами, администратор отвечает на пофиг, нет абсолютно никакого коннекта с клиентом, никто не пытается решить вопрос, от вас просто отмахнутся!