Durov Moscow Theatre of Animals
November 2022 •
5
Очень нравится это место. Ребёнок всегда доволен. И цены очень приемлемые.
Буханка
May 2022 •
3
Захожу туда частенько, выпечка не очень, а вот десерты мне нравятся. Вчера была не приятная ситуация, с ребёнком зашли, ребёнок начал показывать мне что она хочет, на что продавец начала цокать, что только что витрину протерла и что мол пачкаем её... Когда делали заказ стояла с каменным взглядом на нас смотрела, типа чего пришли, после вопроса в чем проблема, начала возмущаться, что я должна ребёнку объяснять, чтоб она не трогала стекло витрины...очень неприятная ситуация
Rehana Royal Beach
October 2021 •
3
Сейчас в этом отеле с мужем и ребёнком. Могу сказать, что если у вас есть выбор поехать в другое место, то езжайте в другое место. По поводу номеров, да мебель не новая, но ребят, убраться то в номере можно? Все грязное, с белых торшеров свисает пыль, стекла все заляпанные, противно босиком по номеру ходить. Когда заезжали, кровать ребенка была вся в пятнах, попросили поменять, через пару часов поменяли, кондиционер не работал, тоже сделали.По поводу еды голодным не останетесь, но сам факт что вам нужно простоять в очередях, ладно в одной, но отдельно за фруктами, отдельно за овощами, чай, кофе и тд. Персонал просто швыряет тебе на тарелку что либо. У меня такое ощущение, что они делают мне одолжение какое то. Ресепшен, все вежливые. Анимация вроде норм. Но это точно не пятерка. Уважаемая администрация отеля,что с сервисом у Вас? Почему вы позволяете персоналу так себя вести? Они стоят у Вас и болтают между собой не обращая ни на кого внимания. Постоянно не довольны, у меня ребенок не хочет идти за десертом, потому что там дядя который выдает их потоянно недоволен. Никто за ними не следит. И вы говорите, что вы семейный отель? Что вы делаете для улучшения ситуации? В отзывах ранее тоже самое пишут и вы отвечаете что работаете над этим.