Niarmedik
December 2024 •
1
Ставлю звезду за обслуживание на ресепшн и за политику организации. Администратор предоставила на подпись документы на согласие обработки ПД. Я спросила ее для чего мне подписывать такие документы? Она сказала, что этот документ дает согласие на прием врача) что по сути является ложью! Я отказалась подписывать. После этого разговор не задался, так как внятного ответа на вопрос «почему я не могу отказаться и не подписывать» я не получила. Ок, это больше вопрос к политике компании, но для чего мне хамить? Тон и манера общения сразу сменились из-за моего вопроса. Случись серьезная ситуация, как с таким администратором решать? Общается как на рынке. «Че вам не нравится? В чем проблема подписать?» и тд. Вы вообще видели этого человека в работе? И прошу дать внятный ответ, на основании какого закона вы мне отказыаете в посещении врача? Администратор Яна кому-то звонила и спрашивала, что делать так как «она не хочет подписывать», но кто именно принимал это решение и что послужило основанием - Яна отказалась уточнять в грубой форме. Ожидаю вашего ответа.
Yandex Market
April 2024 •
3
Все впечатление пункта портит сотрудница этого пвз. В слегка грубоватой форме общается. Просит номер заказа, диктую, в ответ «у нас нет такого заказа». Потом просит показать уведомление о заказе и говорит в недоумении «почему вы мне не говорите название курьерской службы?? Вы должны с этого начинать». Окей, спасибо, что поучаете меня, но разве не вы должны уточнить у меня сразу этот вопрос? Я могу не знать этих деталей. Далее, под столом коробки с мусором. Упаковочный мусор от посылки я положила в одну из коробок, на что получила «претензию» от сотрудницы, что «вообще-то у меня там лежат коробки в коробках, пакеты в коробке с пакетами» и тд. «Не надо раскидывать мусор». И все это таким тоном опять, что ты мол совсем дурак? Почему ты не знаешь таких простых вещей? Неприятно. Так же был момент, когда приходила получить 2 заказа, а по факту оказался один. Попросила момочь мне разобратьчя. В итоге получила один, ухожу, и сотрудница в след мне говорит «вам надо повнимательнее смотреть в следующий раз». И это только часть! Не говоря о том, что сотрудник не знает, как с оплаты перейти в отказ от заказа. Очень неприятно конечно.. и везде ты дурак.
Психолог Анатиенко Ю. Ю.
December 2023 •
5
Некоторое время назад я пришла к Юлии в терапию. Я очень долго боролась со своими переживаниями самостоятельно, но все-таки рискнула пообщаться со специалистом. Были сомнения, с чего начать. Юлия расположила меня к себе, взаимодействие оказалось комфортным. Хочу выразить благодарность за ваш труд и помощь, которую вы оказали мне! Вы «научили» меня думать в верном направлении! Вы помогли мне снова обрести уверенность!