Мария Тарасова
4
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
Ранее не единожды бывали в этом заведении, но 28.02 что-то пошло не так. Официант Джаватханов Муслим (45 стол) предоставил просто отвратительное обслуживание. Принял заказ, в котором была бутылка воды (просили принести сразу). В итоге воду принесли ВМЕСТЕ со всеми напитками уже ПОСЛЕ выноса еды. Да была пятница, однако пришли мы в 19:30, когда народу было ещё не так много. Далее официанта было не дождаться - не единожды подходили за стойку к девушке, которая говорила "дада, сейчас позову", но в итоге приняла наш заказ сама. И вишенка на торте - нам принесли блюдо, которое мы не заказывали (заказывали рис, принесли пасту). Официант отказался разбираться в ситуации со словами "я никогда не ошибаюсь, принёс то, что вы заказали". Хотя очевидно, что он просто в заказе поставил цифру 2 (две порции) около не той позиции. Также он не продиктовал наш заказ, когда принимал его, поэтому выяснилось это только непосредственно при получении блюда. Потом уже другой официант принёс нам не наши коктейли, о чем мы ему сообщили. Интересно, а если бы мы не сказали, то и за эту ошибку персонала нам бы пришлось платить из своего кармана?)
Отвратительное обслуживание, не знают о правилах собственной работы. 17.12 в 20:50 отстояла очередь, чтобы вернуть товар, просто развернули со словами "на нашем пункте не принимаем возвраты с других пунктов, это не наши проблемы". Хотя в приложении указано, что вернуть можно на любой пункт выдачи
